クライアントの概要
クライアントは、固定インデックス年金、定額年金、生命保険および長期介護保険の専門知識を持つ保険商品の販売業者です。業界では、フィールド マーケティング組織 (Field Marketing Organization ：FMO) または独立マーケティング組織 (Independent Marketing Organization ：IMO) と呼ばれています。保険会社は、FMO を利用して自社の製品やサービスを宣伝および販売しています。
同社は、商業、生命、健康、従業員福利厚生など、エージェントの成長を支援する包括的な専門ソリューションを提供しています。また、継続的なトレーニング、マーケティング資金、販売自動化ツール、専用サポートを提供し、プロデューサーが効率的に業務を遂行できるように支援するとともに、高度なコンサルティングによる顧客体験を提供しています。
クライアントは、物理環境と仮想環境でアプリケーションを構成し、米国西部地域のオンプレミス セットアップでホストしていました。セットアップは主に、重要なビジネス アプリケーションをサポートする Windows OS と、重要なビジネス データをホストする MySQL データベースで構成されていました。会社のビジネスが成長するにつれて、クライアントは環境をクラウドに移行し、インフラストラクチャを変革し、テクノロジーとアプリケーション スタックを最新化する計画を立てました。
ビジネス・チャレンジ
顧客のオンプレミス インフラストラクチャは、パフォーマンスの大幅な低下に悩まされていました。重要なビジネス アプリケーションの実行速度が低下し、全体的な運用効率に影響が出ていました。
インフラストラクチャの柔軟性が低く、変化するビジネス ニーズに適応することが困難でした。需要の変動に応じてインフラストラクチャ リソースを拡張するには、時間とコストがかかりました。この柔軟性の欠如により、顧客は新しい機会を迅速につかむことができませんでした。
ハードウェアの更新サイクル、ソフトウェアのライセンス、運用コストが IT 予算に負担をかけていたため、オンプレミス インフラストラクチャの維持コストが増大していました。
クライアントは、クラウド機能を活用してインフラストラクチャを変革し、計画されたビジネス拡張をサポートする将来の状態モデルを構築するために、クラウド移行のプロセスを迅速化したいと考えていました。
ソリューション・アプローチ
Concierto プラットフォーム チームは、クライアントの技術チームと協力して新しい AWS インフラストラクチャを設計し、オンプレミスから AWS 環境にワークロードを移行するための戦略計画を策定しました。
クライアントは Concierto プラットフォームにオンボードされ、ランドスケープの自動検出と評価を実施しました。このプラットフォームを活用して、既存の環境の移行準備状況を徹底的に評価し、必要なオペレーティング システムのアップグレードなどのギャップを特定しました。
評価では、クラウドエンドの移行設計、DevOps による移行計画、セキュリティと運用の姿勢、TCO 分析を含む包括的なレポートが提供されました。
評価データを活用し、特定されたアプリケーションの依存関係に基づいて移行グループを作成するために AI 主導の手法が採用されました。これにより、移行グループとアプリケーションの重要度に基づいて移行ウェーブを綿密に計画し、シームレスな移行を実現しました。
Concierto は AWS ランディングゾーンを構成し、特定されたワークロードのリフト アンド シフト移行を実行しました。Concierto は、さまざまな Windows ベースのアプリケーション、ファイル、MySQL データベース サーバーを含む約 25 TB のデータを含む移行プロセス全体を調整しました。最終的なカットオーバーを含む移行は 5 週間で完了し、その後 2 週間のハイパーケア サポートが続きました。
移行が成功した後、L1 から L3 までのサポートにわたる AWS クラウド インフラストラクチャ管理 (ITSM、パッチ適用、監視、プロアクティブな問題解決) を実装しました。このプラットフォームは、Concierto MANAGE に組み込まれた自動化機能を活用して、全体的な運用を効果的に最適化しました。
ビジネス上のメリット
顧客は以下のメリットを実現できました。
高可用性アーキテクチャと合理化されたバックアップおよびリカバリ プロセスを組み込んだ強化された設計により、クライアントは、将来の成長と変化するビジネス ニーズにシームレスに対応できるスケーラブルで柔軟なインフラストラクチャとともに、稼働時間の増加とパフォーマンスの向上を実現できるようになりました。
Concierto プラットフォームにより移行プロセスがスピードアップし、アプリケーションとデータが AWS プラットフォームに迅速に移行されたため、他のインフラストラクチャ変革の目標に集中できる柔軟性が得られました。
Concierto プラットフォームにより、移行中に関連するセキュリティとコンプライアンスの要件が満たされることが保証されました。
Concierto プラットフォームのライセンスを 1 つ使用することで、お客様は ITSM、パッチ適用、監視の既存のソフトウェア ライセンスを置き換えることで、約 50% のコスト削減を達成しました。インフラストラクチャ ホスティング コストを約 30% 削減しました。
Concierto がワークロードを AWS に移行し、安定した運用を管理することで、顧客は IT 運用を合理化し、内部リソースを解放してコアビジネス目標に集中できるようになりました。
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