クライアントの概要
クライアントは、固定インデックス年金、定額年金、生命保険および長期介護保険の専門知識を持つ保険商品の販売代理店です。業界では、フィールド・マーケティング組織（FMO）または独立系マーケティング組織（IMO）と呼ばれています。保険会社は、自社の商品やサービスのプロモーションと販売にFMOを活用しています。
同社は、商業保険、生命保険、健康保険、従業員福利厚生など、幅広い分野にわたる専門ソリューションを提供し、代理店の成長を支援しています。継続的なトレーニング、マーケティング資金、営業自動化ツール、そして専任サポートを提供することで、代理店の効率的な業務を支援し、高度なコンサルティングに基づく顧客体験を提供しています。
クライアントは、物理環境と仮想環境にアプリケーションを構築し、米国西部リージョンのオンプレミス環境でホストしていました。この環境は、主にWindows OSで基幹業務アプリケーションをサポートし、MySQLデータベースで重要な業務データをホストしていました。事業拡大に伴い、クライアントは環境をクラウドに移行し、インフラストラクチャを変革し、テクノロジーとアプリケーションスタックを近代化することを計画していました。
ビジネス上の課題
お客様のオンプレミスインフラストラクチャは、パフォーマンスの著しい低下に悩まされていました。重要なビジネスアプリケーションの動作速度が低下し、全体的な運用効率に影響が出ていました。
インフラストラクチャの柔軟性が低く、変化するビジネスニーズへの適応が困難でした。需要変動に合わせてインフラストラクチャリソースを拡張するには、時間とコストがかかりました。この柔軟性の低さが、顧客が新たなビジネスチャンスを迅速に捉えることを妨げていました。
ハードウェアの更新サイクル、ソフトウェア ライセンス、運用コストが IT 予算に負担をかけていたため、オンプレミス インフラストラクチャの維持コストが高くなっていました。
クライアントは、クラウド機能を活用してインフラストラクチャを変革し、計画されているビジネス拡張をサポートする将来の状態モデルを構築するために、クラウド移行のプロセスを迅速化したいと考えていました。
ソリューションアプローチ
Concierto プラットフォーム チームは、クライアントの技術チームと協力して新しい AWS インフラストラクチャを設計し、オンプレミスから AWS 環境にワークロードを移行するための戦略計画を策定しました。
お客様はConciertoプラットフォームにオンボーディングされ、環境の自動検出と評価を実施しました。このプラットフォームを活用して、既存環境の移行準備状況を徹底的に評価し、必要なオペレーティングシステムのアップグレードなどのギャップを特定しました。
評価では、クラウドエンドの移行設計、DevOps による移行計画、セキュリティと運用の姿勢、TCO 分析を含む包括的なレポートが提供されました。
評価データを活用し、特定されたアプリケーションの依存関係に基づいてAI主導の技術を用いて移行グループを作成しました。これにより、移行グループとアプリケーションの重要度に基づいて移行ウェーブを綿密に計画し、シームレスな移行を実現しました。
ConciertoはAWSランディングゾーンを設定し、特定されたワークロードのリフト＆シフト移行を実施しました。Conciertoは、Windowsベースの様々なアプリケーション、ファイル、MySQLデータベースサーバーを含む約25TBのデータを含む移行プロセス全体をオーケストレーションしました。最終的なカットオーバーを含む移行は5週間で完了し、その後2週間のハイパーケアサポートが行われました。
移行成功後、L1からL3までをカバーするAWSクラウドインフラストラクチャ管理（ITSM、パッチ適用、監視、プロアクティブな問題解決）を導入しました。Concierto MANAGEに組み込まれた自動化機能を活用することで、プラットフォーム全体の運用を効果的に最適化しました。
ビジネス上のメリット
お客様は次のようなメリットを実現できました。
高可用性アーキテクチャと合理化されたバックアップおよびリカバリプロセスを組み込んだ強化された設計により、クライアントは、将来の成長と変化するビジネス ニーズにシームレスに対応できる拡張性と柔軟性に優れたインフラストラクチャとともに、稼働時間の増加とパフォーマンスの向上を実現できました。
Concierto プラットフォームにより移行プロセスが高速化され、アプリケーションとデータが AWS プラットフォームに迅速に移行されたため、他のインフラストラクチャ変革の目標に集中できる柔軟性が得られました。
Concierto プラットフォームにより、移行中に関連するセキュリティとコンプライアンスの要件が満たされることが保証されました。
Conciertoプラットフォームの単一ライセンスで、お客様はITSM、パッチ適用、監視用の既存ソフトウェアライセンスを置き換えることで、約50%のコスト削減を実現しました。インフラストラクチャホスティングコストも約30%削減されました。
Concierto がワークロードを AWS に移行し、安定した運用を管理することで、顧客は IT 運用を合理化し、社内のリソースを解放してコアビジネス目標に集中できるようになりました。