Gambaran Keseluruhan Pelanggan
Pelanggan ialah pengedar produk insurans dengan kepakaran dalam Anuiti Indeks Tetap, Anuiti Tetap dan Insurans Penjagaan Hayat dan Jangka Panjang. Mereka dirujuk sebagai Organisasi Pemasaran Lapangan (FMO) atau Organisasi Pemasaran Bebas (IMO) dalam industri. Pembawa insurans menggunakan FMO untuk mempromosikan dan mengedarkan produk dan perkhidmatan mereka.
Mereka menawarkan rangkaian komprehensif penyelesaian khusus yang merangkumi komersil, kehidupan, kesihatan, faedah pekerja dan banyak lagi untuk melengkapkan ejen untuk pertumbuhan. Mereka menyediakan latihan berterusan, dana pemasaran, alat automasi jualan, dan sokongan khusus untuk melengkapkan pengeluar untuk operasi yang cekap sambil menyampaikan pengalaman pelanggan yang sangat perundingan.
Pelanggan mempunyai aplikasi mereka dikonfigurasikan dalam persekitaran fizikal dan maya, dihoskan dalam persediaan di premis di rantau AS Barat. Persediaan ini kebanyakannya dicirikan oleh Windows OS yang menyokong aplikasi perniagaan kritikal dan pangkalan data MySQL yang mengehos data perniagaan penting. Apabila perniagaan syarikat berkembang, pelanggan merancang untuk memindahkan persekitaran ke awan, mengubah infrastruktur dan memodenkan tindanan teknologi dan aplikasi.
Cabaran Perniagaan
Infrastruktur di premis pelanggan mengalami kemerosotan prestasi yang ketara. Aplikasi perniagaan kritikal berjalan lebih perlahan, memberi kesan kepada kecekapan operasi keseluruhan.
Infrastrukturnya kurang fleksibel, menjadikannya sukar untuk menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berubah-ubah. Meningkatkan sumber infrastruktur sebagai tindak balas kepada turun naik permintaan adalah memakan masa dan kos yang tinggi. Ketidakfleksibelan ini telah menyekat pelanggan daripada merebut peluang baharu dengan cepat.
Mengekalkan infrastruktur di premis menjadi semakin mahal kerana kitaran penyegaran semula perkakasan, pelesenan perisian dan kos operasi membebankan Belanjawan IT.
Pelanggan ingin mempercepatkan perjalanan migrasi awan untuk memanfaatkan keupayaan awan untuk mengubah infrastruktur dan membina model keadaan masa depan yang menyokong pengembangan perniagaan yang dirancang.
Pendekatan Penyelesaian
Pasukan platform Concierto terlibat dengan pasukan teknikal pelanggan untuk mengarkitek infrastruktur AWS baharu dan merumuskan pelan strategik untuk memindahkan beban kerja dari premis ke persekitaran AWS.
Pelanggan telah berada di atas platform Concierto, yang menjalankan penemuan dan penilaian landskap automatik. Dengan memanfaatkan platform, penilaian kesediaan migrasi menyeluruh terhadap persekitaran sedia ada telah dijalankan, dan jurang seperti peningkatan sistem pengendalian yang diperlukan telah dikenal pasti.
Penilaian itu menyediakan laporan komprehensif, termasuk reka bentuk peralihan hujung awan, perancangan peralihan dengan DevOps, postur keselamatan dan operasi, dan analisis TCO.
Menggunakan data penilaian, teknik dipacu AI digunakan untuk mencipta kumpulan bergerak berdasarkan kebergantungan aplikasi yang dikenal pasti. Ini membawa kepada perancangan rapi gelombang migrasi, berdasarkan kumpulan pergerakan dan kritikal aplikasi, untuk memastikan peralihan yang lancar.
Concierto mengkonfigurasi zon pendaratan AWS dan melakukan pemindahan angkat dan anjakan beban kerja yang dikenal pasti. Concierto mengatur keseluruhan proses migrasi, yang termasuk ~ 25TB data dengan pelbagai aplikasi berasaskan Windows, fail dan pelayan pangkalan data MySQL. Penghijrahan, termasuk pemotongan terakhir, telah selesai dalam 5 minggu, diikuti dengan 2 minggu sokongan penjagaan hiper.
Selepas penghijrahan berjaya, melaksanakan pengurusan infrastruktur awan AWS (ITSM, menampal, memantau dan penyelesaian isu proaktif), merangkumi sokongan L1 hingga L3. Platform ini secara berkesan mengoptimumkan operasi keseluruhan dengan memanfaatkan keupayaan automasi terbina dalam Concierto MANAGE.
Faedah Perniagaan
Pelanggan dapat merealisasikan faedah berikut:
Reka bentuk yang dipertingkatkan, menggabungkan seni bina ketersediaan tinggi dan proses sandaran dan pemulihan yang diperkemas, membolehkan pelanggan mencapai masa operasi yang meningkat dan prestasi yang lebih baik bersama-sama dengan infrastruktur berskala dan fleksibel, yang boleh menampung pertumbuhan masa depan dan perubahan keperluan perniagaan dengan lancar.
Platform Concierto mempercepatkan proses peralihan dan memindahkan aplikasi dan data mereka ke platform AWS dengan lebih pantas, memberikan mereka kefleksibelan untuk menumpukan pada objektif transformasi infrastruktur yang lain.
Platform Concierto memastikan keperluan keselamatan dan pematuhan yang berkaitan dipenuhi semasa penghijrahan.
Dengan satu lesen platform Concierto, pelanggan mencapai ~50% pengurangan kos dengan menggantikan lesen perisian sedia ada untuk ITSM, menampal dan memantau. Mengurangkan kos pengehosan infrastruktur sebanyak ~30%.
Dengan Concierto memindahkan beban kerja kepada AWS dan mengurus operasi keadaan mantap, pelanggan boleh menyelaraskan operasi ITnya, membebaskan sumber dalaman untuk menumpukan pada objektif perniagaan teras.
Request a Demo TODAY!
