클라이언트 개요
본 고객은 고정지수연금, 고정연금, 생명보험 및 장기요양보험 분야에 전문성을 갖춘 보험 상품 유통업체입니다. 업계에서는 현장 마케팅 조직(FMO) 또는 독립 마케팅 조직(IMO)으로 불립니다. 보험사들은 FMO를 활용하여 상품과 서비스를 홍보하고 유통합니다.
그들은 상업, 생명, 건강, 직원 복리후생 등 다양한 분야에 걸쳐 포괄적이고 전문적인 솔루션을 제공하여 상담원의 성장을 지원합니다. 또한, 지속적인 교육, 마케팅 자금, 판매 자동화 도구, 그리고 전담 지원을 통해 생산자가 효율적으로 운영할 수 있도록 지원하는 동시에 고객에게 높은 수준의 컨설팅 경험을 제공합니다.
고객은 미국 서부 지역의 온프레미스 환경에서 호스팅되는 물리적 및 가상 환경에서 애플리케이션을 구성했습니다. 이 환경은 주요 비즈니스 애플리케이션을 지원하는 Windows OS와 필수 비즈니스 데이터를 호스팅하는 MySQL 데이터베이스로 주로 구성되었습니다. 회사의 사업이 성장함에 따라 고객은 환경을 클라우드로 마이그레이션하고, 인프라를 혁신하고, 기술 및 애플리케이션 스택을 현대화할 계획이었습니다.
비즈니스 과제
고객의 온프레미스 인프라는 심각한 성능 저하를 겪고 있었습니다. 중요한 비즈니스 애플리케이션의 실행 속도가 느려져 전반적인 운영 효율성이 저하되었습니다.
인프라의 유연성이 부족하여 변화하는 비즈니스 요구에 적응하기 어려웠습니다. 수요 변동에 대응하여 인프라 리소스를 확장하는 데는 시간과 비용이 많이 소요되었습니다. 이러한 비경직성으로 인해 고객은 새로운 기회를 신속하게 포착하지 못했습니다.
하드웨어 교체 주기, 소프트웨어 라이선싱, 운영 비용으로 인해 IT 예산이 압박을 받으면서 온프레미스 인프라를 유지 관리하는 데 비용이 많이 들게 되었습니다.
클라이언트는 클라우드 역량을 활용해 인프라를 혁신하고 계획된 사업 확장을 지원하는 미래 상태 모델을 구축하기 위해 클라우드 마이그레이션 여정을 가속화하고자 했습니다.
솔루션 접근 방식
Concierto 플랫폼 팀은 고객의 기술 팀과 협력하여 새로운 AWS 인프라를 설계하고 온프레미스에서 AWS 환경으로 워크로드를 마이그레이션하기 위한 전략적 계획을 수립했습니다.
고객은 Concierto 플랫폼에 온보딩되어 자동화된 환경 탐색 및 평가를 수행했습니다. 이 플랫폼을 활용하여 기존 환경에 대한 철저한 마이그레이션 준비도 평가를 수행했으며, 필수 운영 체제 업그레이드와 같은 미흡한 부분을 파악했습니다.
평가에서는 클라우드 엔드 전환 설계, DevOps를 통한 전환 계획, 보안 및 운영 태세, TCO 분석을 포함한 포괄적인 보고서가 제공되었습니다.
평가 데이터를 활용하여 AI 기반 기술을 활용하여 식별된 애플리케이션 종속성을 기반으로 이동 그룹을 생성했습니다. 이를 통해 이동 그룹과 애플리케이션 중요도를 기반으로 마이그레이션 단계를 세심하게 계획하여 원활한 전환을 보장했습니다.
Concierto는 AWS 랜딩 존을 구성하고 식별된 워크로드의 리프트 앤 시프트 마이그레이션을 수행했습니다. Concierto는 다양한 Windows 기반 애플리케이션, 파일 및 MySQL 데이터베이스 서버를 포함한 약 25TB의 데이터를 포함하는 전체 마이그레이션 프로세스를 조율했습니다. 최종 전환을 포함한 마이그레이션은 5주 만에 완료되었으며, 이후 2주간의 하이퍼케어 지원이 이어졌습니다.
성공적인 마이그레이션 후, L1부터 L3 지원까지 AWS 클라우드 인프라 관리(ITSM, 패치 적용, 모니터링, 사전 예방적 문제 해결)를 구현했습니다. Concierto MANAGE의 내장 자동화 기능을 활용하여 플랫폼 전체 운영을 효과적으로 최적화했습니다.
사업상의 이점
고객은 다음과 같은 이점을 실현할 수 있었습니다.
고가용성 아키텍처와 간소화된 백업 및 복구 프로세스를 통합한 향상된 설계를 통해 클라이언트는 가동 시간을 늘리고 성능을 개선하는 동시에 확장 가능하고 유연한 인프라를 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 향후 성장과 변화하는 비즈니스 요구 사항을 원활하게 수용할 수 있습니다.
Concierto 플랫폼은 전환 과정을 가속화하고 애플리케이션과 데이터를 AWS 플랫폼으로 더 빨리 마이그레이션하여 다른 인프라 변환 목표에 집중할 수 있는 유연성을 제공했습니다.
Concierto 플랫폼은 마이그레이션 중에 관련 보안 및 규정 준수 요구 사항이 충족되도록 보장했습니다.
Concierto 플랫폼의 단일 라이선스를 통해 고객은 기존 ITSM, 패치 적용 및 모니터링 소프트웨어 라이선스를 대체하여 약 50%의 비용 절감 효과를 얻었습니다. 인프라 호스팅 비용도 약 30% 절감했습니다.
Concierto가 워크로드를 AWS로 마이그레이션하고 안정적인 운영을 관리함으로써 고객은 IT 운영을 간소화하고 내부 리소스를 확보하여 핵심 비즈니스 목표에 집중할 수 있게 되었습니다.