보험 상품, 마케팅 및 유통 조직을 위한 온프레미스 워크로드를 AWS로 마이그레이션

클라이언트 개요

고객은 고정 인덱스 연금, 고정 연금, 생명보험 및 장기요양보험에 대한 전문 지식을 갖춘 보험 상품 유통업체입니다. 이들은 업계에서 현장 마케팅 조직(FMO) 또는 독립 마케팅 조직(IMO)으로 불립니다. 보험사는 FMO를 활용하여 제품과 서비스를 홍보하고 유통합니다.

그들은 상업, 생명, 건강, 직원 복리후생 등에 걸친 포괄적인 전문 솔루션을 제공하여 에이전트가 성장할 수 있도록 지원합니다. 그들은 지속적인 교육, 마케팅 기금, 영업 자동화 도구 및 전담 지원을 제공하여 생산자가 효율적인 운영을 할 수 있도록 지원하는 동시에 매우 컨설팅적인 고객 경험을 제공합니다.

클라이언트는 물리적 및 가상 환경에서 애플리케이션을 구성하고 미국 서부 지역의 온프레미스 설정에서 호스팅했습니다. 설정은 주로 중요한 비즈니스 애플리케이션을 지원하는 Windows OS와 필수 비즈니스 데이터를 호스팅하는 MySQL 데이터베이스로 특징지어졌습니다. 회사의 사업이 성장함에 따라 클라이언트는 환경을 클라우드로 마이그레이션하고 인프라를 변환하고 기술과 애플리케이션 스택을 현대화할 계획이었습니다.

비즈니스 챌린지

  • 고객의 온프레미스 인프라는 상당한 성능 저하로 어려움을 겪고 있었습니다. 중요한 비즈니스 애플리케이션이 더 느리게 실행되어 전반적인 운영 효율성에 영향을 미쳤습니다.

  • 인프라가 덜 유연해서 변화하는 비즈니스 요구에 적응하기 어려웠습니다. 수요 변동에 대응하여 인프라 리소스를 확장하는 것은 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 들었습니다. 이러한 비융통성으로 인해 고객이 새로운 기회를 빠르게 포착하지 못했습니다.

  • 하드웨어 교체 주기, 소프트웨어 라이선싱, 운영 비용으로 인해 IT 예산이 압박을 받으면서 온프레미스 인프라를 유지 관리하는 데 비용이 많이 들게 되었습니다.

  • 고객은 클라우드 역량을 활용해 인프라를 혁신하고 계획된 사업 확장을 지원하는 미래 상태 모델을 구축하기 위해 클라우드 마이그레이션 여정을 가속화하고자 했습니다.

솔루션 접근 방식

  • Concierto 플랫폼 팀은 고객의 기술 팀과 협력하여 새로운 AWS 인프라를 설계하고 온프레미스에서 AWS 환경으로 워크로드를 마이그레이션하기 위한 전략적 계획을 수립했습니다.

  • 클라이언트는 Concierto 플랫폼에 탑승하여 자동화된 랜드스케이프 발견 및 평가를 수행했습니다. 플랫폼을 활용하여 기존 환경에 대한 철저한 마이그레이션 준비 평가를 수행했으며 필수 운영 체제 업그레이드와 같은 격차를 식별했습니다.

  • 평가에서는 클라우드 엔드 전환 설계, DevOps를 통한 전환 계획, 보안 및 운영 태세, TCO 분석을 포함한 포괄적인 보고서가 제공되었습니다.

  • 평가 데이터를 활용하여 AI 기반 기술을 사용하여 식별된 애플리케이션 종속성을 기반으로 이동 그룹을 만들었습니다. 이를 통해 이동 그룹과 애플리케이션 중요도에 따라 마이그레이션 웨이브를 세심하게 계획하여 원활한 전환을 보장했습니다.

  • Concierto는 AWS 랜딩 존을 구성하고 식별된 워크로드의 리프트 앤 시프트 마이그레이션을 수행했습니다. Concierto는 다양한 Windows 기반 애플리케이션, 파일 및 MySQL 데이터베이스 서버와 함께 ~25TB의 데이터를 포함하는 전체 마이그레이션 프로세스를 조율했습니다. 최종 전환을 포함한 마이그레이션은 5주 만에 완료되었고, 그 후 2주 동안 하이퍼케어 지원이 이어졌습니다.

  • 성공적인 마이그레이션 후 L1에서 L3 지원에 이르기까지 AWS 클라우드 인프라 관리(ITSM, 패치, 모니터링 및 사전 문제 해결)를 구현했습니다. 이 플랫폼은 Concierto MANAGE의 기본 제공 자동화 기능을 활용하여 전반적인 운영을 효과적으로 최적화했습니다.

사업상의 이점

고객은 다음과 같은 이점을 실현할 수 있었습니다.

  • 고가용성 아키텍처와 간소화된 백업 및 복구 프로세스를 통합한 향상된 설계를 통해 클라이언트는 확장 가능하고 유연한 인프라와 함께 가동 시간을 늘리고 성능을 개선할 수 있었으며, 이는 향후 성장과 변화하는 비즈니스 요구 사항에 원활하게 대응할 수 있습니다.

  • Concierto 플랫폼은 전환 프로세스를 가속화하고 애플리케이션과 데이터를 AWS 플랫폼으로 더욱 신속하게 마이그레이션하여 다른 인프라 변환 목표에 집중할 수 있는 유연성을 제공했습니다.

  • Concierto 플랫폼은 마이그레이션 중에 관련 보안 및 규정 준수 요구 사항이 충족되었는지 확인했습니다.

  • Concierto 플랫폼의 단일 라이선스로 고객은 ITSM, 패치 및 모니터링을 위한 기존 소프트웨어 라이선스를 대체하여 약 50%의 비용 절감을 달성했습니다. 인프라 호스팅 비용을 약 30% 절감했습니다.

  • Concierto가 워크로드를 AWS로 마이그레이션하고 안정적인 운영을 관리함으로써 고객은 IT 운영을 간소화하고 내부 리소스를 핵심 비즈니스 목표에 집중할 수 있게 되었습니다.

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