客户概况
客户是一家保险产品分销商，专长于固定指数年金、固定年金以及人寿和长期护理保险。他们在业内被称为现场营销组织 (FMO) 或独立营销组织 (IMO)。保险公司利用现场营销组织 (FMO) 来推广和分销其产品和服务。
他们提供全面的专业解决方案，涵盖商业、人寿、健康、员工福利等，助力代理商发展。他们提供持续培训、营销资金、销售自动化工具和专属支持，帮助代理商高效运营，同时提供高度咨询化的客户体验。
客户的应用程序配置在物理和虚拟环境中，并托管在美国西部地区的本地环境中。该环境的主要特点是使用 Windows 操作系统支持关键业务应用程序，并使用 MySQL 数据库托管重要业务数据。随着公司业务的增长，客户计划将环境迁移到云端，改造基础设施，并实现技术和应用程序堆栈的现代化。
商业挑战
客户的本地基础设施性能严重下降，关键业务应用程序运行速度变慢，影响了整体运营效率。
基础设施灵活性不足，难以适应不断变化的业务需求。根据需求波动扩展基础设施资源既耗时又昂贵。这种缺乏灵活性的现状限制了客户快速抓住新机遇。
由于硬件更新周期、软件许可和运营成本给 IT 预算带来压力，维护内部基础设施的成本变得越来越高。
客户希望加快云迁移进程，以便利用云功能来转变基础设施并构建支持计划业务扩展的未来状态模型。
解决方案
Concierto 平台团队与客户的技术团队合作构建新的 AWS 基础设施，并制定将工作负载从本地迁移到 AWS 环境的战略计划。
客户已成功登录 Concierto 平台，该平台进行了自动化的景观发现和评估。利用该平台，客户对现有环境进行了全面的迁移准备情况评估，并发现了一些差距，例如必要的操作系统升级。
评估提供了一份全面的报告，包括云端过渡设计、DevOps 过渡规划、安全和运营态势以及 TCO 分析。
利用评估数据，我们采用人工智能驱动的技术，根据已识别的应用程序依赖关系创建迁移组。这使我们能够根据迁移组和应用程序的关键性，对迁移波次进行细致的规划，以确保无缝过渡。
Concierto 配置了 AWS 着陆区，并对已识别的工作负载进行了直接迁移。Concierto 协调了整个迁移过程，涵盖了约 25TB 的数据，包括各种基于 Windows 的应用程序、文件和 MySQL 数据库服务器。包括最终切换在内的迁移过程在 5 周内完成，之后提供了 2 周的超级维护支持。
成功迁移后，实施了涵盖 L1 至 L3 支持的 AWS 云基础设施管理（ITSM、补丁安装、监控和主动问题解决）。该平台利用 Concierto MANAGE 的内置自动化功能，有效优化了整体运营。
商业利益
客户能够实现以下好处：
增强的设计结合了高可用性架构和简化的备份和恢复流程，使客户能够实现更长的正常运行时间和更好的性能，以及可扩展和灵活的基础设施，可以无缝适应未来的增长和不断变化的业务需求。
Concierto 平台加快了过渡过程，并更快地将其应用程序和数据迁移到 AWS 平台，使他们能够灵活地专注于其他基础设施转型目标。
Concierto 平台确保在迁移期间满足相关的安全性和合规性要求。
客户只需一个 Concierto 平台许可证，即可通过替换现有的 ITSM、补丁和监控软件许可证，从而节省约 50% 的成本。同时，基础设施托管成本也降低了约 30%。
通过 Concierto 将工作负载迁移到 AWS 并管理稳定状态运营，客户可以简化其 IT 运营，释放内部资源以专注于核心业务目标。