客户概况
客户是一家保险产品分销商，擅长固定指数年金、固定年金以及人寿和长期护理保险。他们在业内被称为现场营销组织 (FMO) 或独立营销组织 (IMO)。保险公司利用 FMO 来推广和分销其产品和服务。
他们提供全面的专业解决方案，涵盖商业、人寿、健康、员工福利等，帮助代理商实现增长。他们提供持续培训、营销资金、销售自动化工具和专门支持，帮助生产商实现高效运营，同时提供高度咨询性的客户体验。
客户的应用程序配置在物理和虚拟环境中，托管在美国西部地区的本地设置中。该设置的主要特点是 Windows 操作系统支持关键业务应用程序，MySQL 数据库托管重要业务数据。随着公司业务的增长，客户计划将环境迁移到云中，改造基础设施，并实现技术和应用程序堆栈的现代化。
商业挑战
客户的内部部署基础设施性能严重下降。关键业务应用程序运行速度变慢，影响了整体运营效率。
基础设施缺乏灵活性，难以适应不断变化的业务需求。扩大基础设施资源以应对需求波动既耗时又费钱。这种缺乏灵活性限制了客户快速抓住新机会。
由于硬件更新周期、软件许可和运营成本给 IT 预算带来压力，维护内部基础设施的成本变得越来越高。
客户希望加快云迁移进程，以便利用云功能来转变基础设施并构建支持计划业务扩展的未来状态模型。
解决方法
Concierto 平台团队与客户的技术团队合作构建新的 AWS 基础设施，并制定将工作负载从本地迁移到 AWS 环境的战略计划。
客户使用 Concierto 平台，该平台自动进行环境发现和评估。利用该平台，对现有环境进行了全面的迁移准备情况评估，并确定了必要的操作系统升级等差距。
评估提供了一份全面的报告，包括云端过渡设计、DevOps 过渡规划、安全和运营态势以及 TCO 分析。
利用评估数据，采用人工智能驱动技术根据已识别的应用程序依赖关系创建迁移组。这可以基于迁移组和应用程序关键性对迁移波进行细致规划，以确保无缝过渡。
Concierto 配置了 AWS 着陆区并对已确定的工作负载执行了直接迁移。Concierto 协调了整个迁移过程，其中包括约 25TB 的数据以及各种基于 Windows 的应用程序、文件和 MySQL 数据库服务器。包括最终切换在内的迁移在 5 周内完成，随后进行了 2 周的超级护理支持。
成功迁移后，实施了 AWS 云基础设施管理（ITSM、修补、监控和主动问题解决），涵盖 L1 到 L3 支持。该平台通过利用 Concierto MANAGE 的内置自动化功能有效优化了整体运营。
商业利益
客户能够获得以下好处：
增强型设计结合了高可用性架构和简化的备份和恢复流程，使客户能够实现更长的正常运行时间和更好的性能，以及可扩展且灵活的基础设施，可以无缝适应未来的增长和不断变化的业务需求。
Concierto 平台加快了过渡过程，并将其应用程序和数据更快地迁移到 AWS 平台，使他们能够灵活地专注于其他基础设施转型目标。
Concierto 平台确保在迁移期间满足相关的安全性和合规性要求。
凭借 Concierto 平台的单一许可证，客户通过替换现有的 ITSM、修补和监控软件许可证，实现了约 50% 的成本降低。基础设施托管成本降低了约 30%。
通过 Concierto 将工作负载迁移到 AWS 并管理稳定状态运营，客户可以简化其 IT 运营，释放内部资源以专注于核心业务目标。
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