从云规划到优化：迁移客户的最佳实践指南

介绍

大多数希望迁移到云的组织都在寻求敏捷性、成本效益和卓越运营。但这种方法是被动的，还是决定未来成功的战略决策？这就是您作为专业服务提供商必须提供解决方案的地方，以确保您的客户不仅可以成功进行云迁移，还可以持续优化他们的新环境。

企业面临着复杂的工程和业务挑战——不可预见的延迟、不断上升的成本以及由于云迁移期间配置不一致而导致的运营中断。无论是在浏览旧系统还是处理不断飙升的云费用，这些障碍都很容易破坏他们的计划。

有效迁移与无效迁移的区别在于战略领导力是否得到正确工具和实践的支持。成功的迁移需要评估、执行和持续优化的协调，这应该在销售前、销售中和销售后为您的客户带来价值。

传统云迁移的挑战

当一家公司采用新技术并发现自己正在适应第三方提供商所做的更改时，与内部部署基础设施相比，在此过程中可能会出现一些问题需要解决。例如，软件和数据在迁移后可能无法正常工作或无法按预期访问，这可能会扰乱运营并造成不受欢迎的混乱。

尽管公司自然会尝试缓解此类问题，但这些挑战似乎难以克服，因为传统的云迁移通常效率低下、耗费资源且耗时。

以下是组织面临的一些最常见的云迁移挑战：

成功云迁移的最佳实践

根据我的经验，没有两次迁移是相同的。每套遗留基础设施都有其怪癖、关键要素和注定要被替换的软件。云迁移最困难的部分之一是评估——了解客户拥有什么、他们需要保留什么以及可以升级或替换什么。有时，感觉有点像清理阁楼！

评估和规划阶段是成功迁移的基石。与普遍看法相反，评估阶段（而非切换阶段）才是每次有效迁移的根源。此阶段不仅仅是评估旧式基础设施；这是您和您的客户将业务目标与基础设施需求相结合的地方。主要目标是增强安全性吗？也许旧的网络安全软件需要升级。降低成本？密切关注重复和过时的资产。实现可扩展性？是时候评估云和混合云选项的潜力了。

当我与客户会面时，我会与他们分享以下方法：

全面评估及规划

为了给客户提供良好的迁移体验，首先要了解迁移工作背后的“原因”。一旦您和您的客户了解了原因，下一步就是进行详细评估。除了发现库存外，您还希望发现：

基础设施清单

对硬件、软件和工作负载进行分类。您还需要确定未充分利用或负担过重的资源。

报废部件

是否有任何硬件和软件资产已经过时并需要升级或更换？

依赖项

花点时间规划应用程序和工作负载的相互依赖关系。一旦您了解了这些，您就能够降低迁移过程中的风险。

资源使用情况分析

尤其是当业务目标是可扩展性时，请花时间评估客户当前的性能指标。这将帮助您确保目标云环境的大小合适。您最不希望看到的是客户为他们不需要的云容量付费。

目标适用性

评估每个应用程序与目标云环境的可扩展性和性能要求的契合程度。这是您重新审视客户新云环境的业务目标的地方。

大多数专业服务提供商会手动执行此过程。不过，我建议使用Concierto等自动化平台，这样可以节省时间并避免在此关键阶段出现人为错误。

使用自动化来减少错误

说到自动化，手动迁移面临固有的局限性。虽然有些人喜欢亲自动手，但人工干预往往会成为瓶颈，导致出现潜在错误并减慢进程。

Concierto MIGRATE等自动化迁移平台可确保一致性，同时加快迁移过程。考虑迁移具有多个互连服务的大型企业应用程序 - 手动依赖关系映射可能会延长停机时间，并可能因人为错误而造成代价高昂的中断。

Concierto 根据业务优先级和依赖关系自动将相关应用程序和基础设施分组为迁移波，从而简化了流程。例如，使用 AI 驱动的技术，一位客户在短短五周内就实现了 Windows 应用程序和 MySQL 数据库的有序迁移，同时保持了业务连续性。

一位客户最近提出了一个合理的担忧：“如果工作负载在迁移期间继续运行，数据更改是否会导致错误或不准确？”这凸显了迁移期间持续数据同步的重要性。在评估自动迁移平台时，请确保它们提供强大的数据同步功能，以在整个过程中保持数据一致性。

通过事件和变更管理避免停机

即使规划得再好，迁移过程中也会出现意想不到的问题。没有人希望因为无法预见的问题而打乱进度。为了在客户迁移期间保持势头，请确保您使用的软件提供强大的事件和变更管理流程，这对于混合环境尤其必要。

最近，一位客户迁移了一个与多个业务部门集成的企业资源规划 (ERP) 系统。在这种情况下，即使是轻微的中断（例如更新延迟或团队沟通不畅）也可能导致影响多个部门的严重运营停机。这凸显了选择提供实时仪表板和基于角色的分析的迁移平台的重要性。当团队对迁移过程有全面的了解时，他们可以在问题升级之前快速识别潜在问题。

如果发生不可避免的事件，您还需要一个提供内置事件管理工作流程的解决方案，以便您可以立即检测和解决问题并确保迁移项目按计划进行。

上线后实现主动性能监控

通常，我的客户过于关注初始迁移，以至于他们不会考虑太远。但迁移过程远远超出了初始上线阶段。毕竟，如果云环境的好处在于其灵活性和可扩展性，那么您将希望能够持续跟踪和调整支出使用情况和支出。

迁移后监控可确保新环境中的工作负载性能达到最佳。通过实施强大的云监控和优化，组织可以从被动故障排除转向主动管理，在性能瓶颈影响运营之前解决它们。

成功迁移还不够；您必须选择提供迁移后监控的解决方案，以便为您的客户提供对新系统运行状况和性能的全面了解。实时洞察关键指标也是必不可少的，此外还有自动问题检测和快速解决能力等功能。

例如，在初始迁移之后，一位客户使用 Concierto MANAGE 监控 150 台服务器，通过自动问题检测和解决， 诊断时间提高了 35%，事故减少了 30% 。

利用数据驱动的洞察力优化成本

继续提供售后服务的一种方法是向客户提供成本优化解决方案。云成本优化代表着一种战略机遇，其范围远远超出了简单的成本降低。结合您的专业服务专业知识，您可以使用Concierto Maximize等成本优化解决方案来帮助您的客户重塑其资源分配和财务管理方法。

为此，您必须从迁移的第一天起就帮助您的客户实施复杂的 FinOps 实践。通过将 AI 驱动的洞察力与主动资源管理相结合，您可以帮助您的客户避免过度配置的常见陷阱，同时确保最佳性能。这种战略方法将传统的云成本管理转变为业务价值的驱动力。

这种成本管理的战略方法不仅可以帮助组织成功迁移，还可以实现长期的云优化和价值创造。