从云规划到优化：迁移客户的最佳实践指南

介绍

大多数希望迁移到云端的组织都在寻求敏捷性、成本效益和卓越运营。但这种方法究竟是被动应对，还是决定未来成功的战略决策？作为专业服务提供商，您必须提供解决方案，确保您的客户不仅能够成功完成云迁移，还能持续优化其新环境。

企业面临着错综复杂的工程和业务挑战——不可预见的延迟、不断攀升的成本，以及由于云迁移过程中配置不一致而导致的运营中断。无论是在维护遗留系统，还是应对飙升的云费用，这些障碍都可能轻易打乱他们的计划。

有效迁移与无效迁移的区别在于，战略领导力的发挥需要以合适的工具和实践为支撑。成功的迁移需要评估、执行和持续优化的协调一致，从而在售前、售中和售后为客户创造价值。

传统云迁移的挑战

当一家公司采用新技术并发现自己需要适应第三方提供商所做的更改时，与本地基础设施相比，在此过程中可能会出现一些问题需要解决。例如，迁移后，软件和数据可能无法正常工作或无法按预期访问，这可能会中断运营并造成不受欢迎的混乱。

尽管公司自然会尝试缓解这些问题，但这些挑战似乎难以克服，因为传统的云迁移通常效率低下、耗费资源且耗时。

以下是组织面临的一些最常见的云迁移挑战：

成功云迁移的最佳实践

根据我的经验，没有两次迁移是相同的。每套遗留基础设施都有其特点、关键要素以及需要替换的软件。云迁移最困难的部分之一是评估——了解客户现有的资源、需要保留的内容以及可以升级或替换的内容。有时，这感觉就像清理阁楼一样！

评估和规划阶段是成功迁移的基石。与普遍的看法相反，评估阶段（而非切换阶段）才是每次有效迁移的根本。此阶段不仅仅是评估旧有基础设施；它还是您和您的客户将业务目标与基础设施需求相结合的阶段。主要目标是增强安全性吗？也许旧的网络安全软件需要升级。降低成本？密切关注重复和过时的资产。实现可扩展性？是时候评估云和混合云选项的潜力了。

当我与客户会面时，我会与他们分享以下方法：

综合评估与规划

为了为客户提供良好的迁移体验，首先要理解迁移工作背后的“原因”。在您和您的客户明确了迁移原因之后，下一步就是进行详细的评估。除了发现库存之外，您还需要发现：

基础设施清单

对硬件、软件和工作负载进行分类。您还需要识别未充分利用或负担过重的资源。

报废部件

是否有任何硬件和软件资产已经过时并需要升级或更换？

依赖项

花时间规划应用程序和工作负载之间的相互依赖关系。一旦理解了这些，您就能降低迁移过程中的风险。

资源使用情况分析

尤其当业务目标是可扩展性时，务必花时间评估客户当前的性能指标。这将帮助您确保目标云环境的规模合适。您最不希望看到的就是客户为他们不需要的云容量付费。

目标适用性

评估每个应用程序与目标云环境的可扩展性和性能要求的契合程度。在此，您需要重新审视客户对新云环境的业务目标。

大多数专业服务提供商都会手动完成此流程。不过，我建议使用Concierto这样的自动化平台，它可以节省时间，并避免在此关键阶段出现人为错误。

使用自动化来最大限度地减少错误

说到自动化，手动迁移面临着固有的局限性。虽然有些人喜欢亲自动手，但人工干预往往会成为瓶颈，引入潜在错误并减慢迁移速度。

像Concierto MIGRATE这样的自动化迁移平台，在确保一致性的同时，还能加速迁移流程。考虑迁移包含多个互连服务的大型企业应用程序——手动进行依赖关系映射可能会延长停机时间，并可能因人为错误而造成代价高昂的中断。

Concierto 根据业务优先级和依赖关系，自动将相关应用程序和基础架构分组迁移，从而简化了迁移流程。例如，一位客户利用 AI 驱动的技术，在短短五周内就实现了 Windows 应用程序和 MySQL 数据库的有序迁移，同时保持了业务连续性。

最近，一位客户提出了一个合理的担忧：“如果工作负载在迁移过程中持续运行，数据更改是否会导致错误或不准确？” 这凸显了迁移过程中持续数据同步的重要性。在评估自动化迁移平台时，请确保它们提供强大的数据同步功能，以在整个过程中保持数据的一致性。

通过事件和变更管理避免停机

即使规划得再周全，迁移过程中也难免会出现意外问题。谁也不想因为不可预见的问题而耽误进度。为了在客户迁移过程中保持进度，请确保您使用的软件提供强大的事件和变更管理流程，这对于混合环境尤为重要。

最近，一位客户迁移了一套与多个业务部门集成的企业资源规划 (ERP) 系统。在这种情况下，即使是轻微的中断，例如更新延迟或团队沟通不畅，也可能导致影响多个部门的严重运营中断。这凸显了选择提供实时仪表板和基于角色的分析的迁移平台的重要性。当团队能够全面了解迁移过程时，他们就能在问题升级之前快速识别潜在问题。

如果发生不可避免的事件，您还需要一个提供内置事件管理工作流程的解决方案，以便您可以立即检测和解决问题并确保迁移项目按计划进行。

上线后启用主动性能监控

我的客户通常过于专注于初始迁移，以至于不会考虑更远的事情。但迁移过程远不止初始上线阶段。毕竟，如果云环境的优势在于其灵活性和可扩展性，那么您肯定希望能够持续跟踪和调整支出使用情况和支出。

迁移后监控可确保新环境中的工作负载性能达到最佳。通过实施强大的云监控和优化，企业可以从被动故障排除转变为主动管理，从而在性能瓶颈影响运营之前将其解决。

成功迁移还不够；您必须选择一款能够提供迁移后监控的解决方案，以便客户全面了解新系统的运行状况和性能。实时洞察关键指标也至关重要，此外，还需要具备自动问题检测和快速解决问题等功能。

例如，在初始迁移之后，一位客户使用 Concierto MANAGE 来监控服务器，通过自动问题检测和解决， 诊断时间缩短了 35%，事故减少了 30% 。

利用数据驱动的洞察优化成本

持续提供售后服务的一种方法是为客户提供成本优化解决方案。云成本优化代表着一个战略机遇，其意义远不止简单的成本削减。结合您的专业服务专业知识，您可以使用Concierto Maximize等成本优化解决方案，帮助您的客户重塑资源配置和财务管理方式。

为此，您必须从迁移的第一天起就帮助客户实施复杂的 FinOps 实践。通过将 AI 驱动的洞察与主动资源管理相结合，您可以帮助客户避免常见的过度配置陷阱，同时确保最佳性能。这种战略方法将传统的云成本管理转变为业务价值的驱动力。

这种成本管理的战略方法不仅使组织能够成功迁移，而且能够实现长期的云优化和价值创造。