سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 4 يناير 2022

Concierto.Cloud هي شركة عالمية للتحول الرقمي والاستشارات والخدمات التكنولوجية تخدم شركات Fortune 1000 والمؤسسات الناشئة عبر الصناعات المختلفة.

بيان الخصوصية

تلتزم Concierto.Cloud بحماية بياناتك الشخصية والحساسة من خلال:

• التصرف بطريقة قانونية وعادلة وشفافة؛

• استخدام البيانات التي تم جمعها للغرض المقصود فقط؛

• تخزين بياناتك الشخصية لفترة لا تزيد عن اللازم؛

• حماية سرية وسلامة ودقة البيانات الملتقطة؛

• حماية خصوصية البيانات الشخصية من خلال استخدام التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة؛

• ضمان أن تكون حقوق خصوصية البيانات لأصحاب البيانات متوافقة مع حقوق العمل المشروعة ولوائح خصوصية البيانات؛ و

• تحميل أنفسنا المسؤولية والامتثال لقواعد خصوصية البيانات.

إن حماية بياناتك الشخصية تشكل أهمية بالغة بالنسبة لنا. في سياسة الخصوصية هذه، نشرح كيف نجمع بياناتك، وماذا نفعل بها، ولأي أغراض نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات.

التعاريف الرئيسية "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" المستخدمة بشكل مترادف، تعني أي بيانات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات أو من تلك البيانات والمعلومات الأخرى الموجودة في حوزة، أو من المحتمل أن تصل إلى حوزة Concierto.Cloud (أو ممثليها أو مقدمي الخدمات).

تدير شركة Concierto.Cloud، المعروفة فيما بعد باسم "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا"، موقع Concierto.Cloud الإلكتروني (الموقع الإلكتروني). يشير مصطلح "أنت" أو "خاصتك" إلى الفرد الذي يزور هذا الموقع الإلكتروني ويشارك البيانات الشخصية لأغراض العمل أو التوظيف.

الأسئلة والمخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن تعامل Concierto.Cloud مع بياناتك الشخصية، أو بشأن هذه السياسة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال التالية:

معلومات الاتصال بنا

كونشيرتو.كلاود

2350 Mission College Blvd.، Suite 1250، سانتا كلارا، كاليفورنيا 95054

البريد الإلكتروني: [email protected]

عادةً ما نتمكن من حل أسئلة الخصوصية أو المخاوف المتعلقة بها بسرعة وفعالية. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تتلقاه من فريق الخصوصية لدينا، فيمكنك تصعيد المخاوف إلى الجهة التنظيمية المختصة بالخصوصية في ولايتك القضائية. بناءً على الطلب، سيزودك فريق الخصوصية في Concierto.Cloud بمعلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهة التنظيمية.

ما هي البيانات التي نجمعها منك؟

يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لفهم تفضيلاتك وتخصيص الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. يجوز لنا معالجة البيانات وفقًا لأغراض Concierto.Cloud كما هو موضح أدناه في قسم استخدام البيانات، بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه وامتثالاً لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها.

عندما تزور موقعنا الإلكتروني كمستخدم، سواء كعميل محتمل أو موظف محتمل وما إلى ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية والمعلومات الأخرى عنك من مكان أو أكثر من الأماكن التالية حسب الاقتضاء:

• منك مباشرة؛

• من مصادر أخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الوظائف وما إلى ذلك؛

• عندما نولدها بأنفسنا.

وقد تتضمن هذه المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر):

• عنوان البريد الإلكتروني؛

• الاسم الأول واسم العائلة؛

• رقم التليفون؛

• العنوان، الولاية، المحافظة، المدينة، الرمز البريدي؛

• بيانات ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك البيانات المتعلقة بالخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها والتي قد تتضمن معلومات خاصة بالجهاز)؛

• بيانات الاستخدام حول كيفية تصفح الموقع واستخدامه، بما في ذلك بيانات التشخيص مثل تطبيق المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتاريخ ووقت الزيارة، والوقت المستغرق في الصفحات الفردية، والجهاز الذي تم الوصول منه؛ و

• البيانات التي تقدمها عند ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات التي قد تقدمها عند الاستفسار عن خدماتنا، أو تنزيل المواد الضمانية، أو التسجيل في الأحداث، أو تقديم التعليقات، أو عند المشاركة في استطلاعات الرأي الخاصة بنا.

• البيانات التي تقدمها عند ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات التي قد تقدمها لمسيرتك المهنية في شركتنا

ما هو الغرض من استخدام بياناتك؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض مختلفة والتي تشمل:

• لفهم احتياجاتك واهتماماتك؛

• لإدارة وإدارة أعمالنا؛

• تحديثك حول الاتجاهات والموضوعات التي تهمك والتي اخترتها

• تخصيص مواضيع الاهتمام استنادًا إلى تفضيلات زيارة موقعك؛

• اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها لإجراء التحليل اللازم للكشف عن البيانات الضارة وفهم كيفية تأثير ذلك على نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك؛

• للسماح لك باستخدام والوصول إلى الوظائف التي يوفرها الموقع الإلكتروني؛

• للتواصل معك للرد على الاستفسارات المقدمة عبر النماذج الإلكترونية على الموقع الإلكتروني؛

• لإرسال تنبيهات تسويقية حول عروضنا وخدماتنا

• للامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها والسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك شروط الاستخدام ، ولتقييم الامتثال لها؛

• مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وضبط عروضنا؛ و

• تحليل المعلومات لتحسين الموقع.

• السماح للموظفين المحتملين بالتقدم للوظائف

متى نقوم بنقل بياناتك؟

يخضع وصف الغرض الخاص بجمع البيانات ونقلها وتخزينها واستخدامها ومعالجتها وإعداد التقارير عنها والاحتفاظ بها وإزالتها لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Concierto.Cloud ويخضع لمتطلبات العمل المشروعة وقوانين خصوصية البيانات المعمول بها.

إذا اخترت مشاركة بياناتك الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني، فقد نقوم بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها ونقلها (بما في ذلك عبر الحدود، إلى أطراف ثالثة) ومعالجتها والإبلاغ عنها والاحتفاظ بها وإزالتها في مكان خارج بلدك الأصلي.

مع من نشارك بياناتك؟

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية ضمن مجموعة شركات Concierto.Cloud للأغراض الموضحة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية في الظروف الموضحة أدناه:

• من أجل الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛

• التحقيق في أي سوء سلوك محتمل فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني؛

• الدفاع عن حقوق وممتلكات Concierto.Cloud وحمايتها؛

• كجزء من معاملة أو تمويل أو لاحتياجات العمل الأخرى؛

• مع مقدمي الخدمات من جهات خارجية ومنظمات الخدمات المهنية الأخرى لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني وأدائه والأنشطة الأخرى المتعلقة بالموقع الإلكتروني نيابة عنا من أجل الحفاظ على موقعنا الإلكتروني محدثًا و/أو تجميع البيانات وتحليلها واستخلاص رؤى تجارية وتحديد فرص العمل المحتملة من البيانات. سيخضع مقدمو الخدمات هؤلاء لمتطلبات السرية (سواء بموجب العقد أو الالتزام المهني أو غير ذلك) ولن يستخدموا بياناتك الشخصية إلا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه؛ أو

• إذا تم الاستحواذ على Concierto.Cloud أو أي من الشركات التابعة لها أو أقسامها أو قطاعاتها الأخرى من قبل طرف ثالث، في هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Concierto.Cloud عنك متاحة للمشتري من الطرف الثالث.

كيف نضمن أمن بياناتك؟

إن أمن بياناتك الشخصية والحساسة أمر مهم بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بمبادئ الثقة ISO27001:2013، المعهد الأمريكي للمحاسبين القانونيين المعتمدين (AICPA). نحن نستفيد من هذه المعايير وأطر التحكم التي تمكنها التكنولوجيا لتوفير بيئة آمنة للحفاظ على سرية وسلامة وتوافر (CIA) أنظمتنا الداخلية وبيانات العملاء وزوار الموقع. كشرط للتوظيف، يتعين على موظفي Concierto.Cloud اتباع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء أدوارهم. يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلومات العميل السرية من قبل موظف Concierto.Cloud وقد يؤدي ذلك إلى إجراءات تأديبية.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟

تختلف المدة التي تحتفظ بها Concierto.Cloud ببياناتك الشخصية، وسيتم تحديدها وفقًا للمعايير التالية:

• يتعين على Concierto.Cloud الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله أو أي غرض قانوني آخر. الالتزامات القانونية: قد تحدد القوانين أو اللوائح الحد الأدنى للفترة التي يتعين على Concierto.Cloud خلالها الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

• يتم تحديد جداول الاحتفاظ بناءً على المعايير المذكورة أعلاه، وبالتالي فإن التخلص من البيانات سوف يتبع جداول الاحتفاظ المحددة.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. إذا علمت أن أطفالك قد قدموا لنا بياناتهم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] . وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لإزالة المعلومات.

لدينا روابط لمواقع أخرى

قد نقوم بتضمين روابط لمواقع ويب أخرى ومواقع تابعة لجهات خارجية وخدمات على موقعنا الإلكتروني والتي لا يتم تشغيلها من قبلنا. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع ويب خارجي تزوره لأننا لن نتحكم في محتواه أو سياساته أو ممارساته. إذا اخترت النقر فوق الروابط الخارجية المستضافة على موقعنا الإلكتروني، فستخضع خصوصية بياناتك لبيانات الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني الخارجي المعني. لا يتحمل Concierto.Cloud أي مسؤولية عن أي خرق للبيانات يحدث إذا اخترت تقديم أي بيانات شخصية على الموقع الإلكتروني المستضاف خارجيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا إضافة أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. ستصبح جميع التغييرات سارية المفعول من وقت نشرها على الموقع الإلكتروني. سيتم نشر تاريخ التعديل في أعلى صفحة الويب هذه، إلى جانب عنوان "تاريخ آخر تحديث".

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU)

في حالة تطبيق قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فسوف تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم بالإضافة إلى الأحكام العامة المنصوص عليها أعلاه.

بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فإن Concierto.Cloud هو المتحكم في بياناتك الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني.

عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دولة أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن حمايتها ونقلها بطريقة تتفق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية. وفيما يتعلق بالبيانات التي يتم نقلها خارج أوروبا، على سبيل المثال، يمكن القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

• قد تكون الدولة التي نرسل إليها البيانات معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية؛

• قد يكون المستلم قد وقع على عقد يعتمد على "بنود تعاقدية نموذجية" معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، مما يلزمه بحماية بياناتك الشخصية؛

• إذا كان المستلم موجودًا في الولايات المتحدة، فقد يكون عضوًا معتمدًا في مخطط درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة؛ أو

• في ظروف أخرى، قد يسمح لنا القانون بنقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا.

يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول الحماية المقدمة لبياناتك الشخصية عند نقلها خارج أوروبا (بما في ذلك نسخة من بنود حماية البيانات القياسية التي دخلنا فيها مع متلقي بياناتك الشخصية) عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذا الموقع.

في جميع الحالات المذكورة أعلاه والتي نجمع فيها بياناتك الشخصية أو نستخدمها أو نخزنها، قد تتمتع بالحقوق التالية، وفي معظم الحالات، يمكنك ممارستها مجانًا. تتضمن هذه الحقوق:

• الحق في الحصول على المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية والوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

• الحق في سحب موافقتك المقدمة أينما كان ذلك مناسبًا لمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. يرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على عمليات المعالجة المتعلقة ببياناتك

• في بعض الظروف، الحق في تلقي بعض البيانات الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا و/أو طلب نقل هذه البيانات إلى طرف ثالث حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على البيانات الشخصية التي قدمتها مباشرة إلى Concierto.Cloud؛

• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛

• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك ظروف تطلب فيها منا محو بياناتك الشخصية ولكن يحق لنا قانونًا الاحتفاظ بها؛

• الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو طلب تقييدها في ظروف معينة. مرة أخرى، قد تكون هناك ظروف تعترض فيها على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو تطلب منا تقييدها، ولكن قد تكون هناك أسباب قانونية لرفض هذا الطلب؛ و

• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كنت تعتقد أن أيًا من حقوقك قد تم انتهاكها من قبلنا.

• نظرًا لعدم وجود عملية صنع قرار آلية، فإن هذا الحق في الاعتراض على عملية صنع القرار الآلية غير قابل للتطبيق

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتشارك بياناتك الشخصية لأغراض تجارية، فأنت مشمول بقانون CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). قد تكون لديك حقوق معينة بموجب قانون CCPA كما هو موضح أدناه. سنمتثل لطلبك وفقًا للقانون المعمول به وبالقدر المسموح به بموجبه. هذا القسم بالإضافة إلى أقسام سياسة الخصوصية القياسية المذكورة في بداية هذه السياسة.

الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وكيفية ممارستها

وصول

لديك الحق في أن تطلب منا الكشف لك عن المعلومات التالية عن آخر 12 شهرًا:

• الفئات والقطع المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك

• فئات المصادر التي تم جمع معلوماتك الشخصية منها

• الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع معلوماتك الشخصية (نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية) و

• فئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية.

حذف

لديك الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية قمنا بجمعها منك من قبلنا ومن قبل مزودي خدماتنا. لن نقوم نحن أو مزودي خدماتنا بحذف معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا أو مسموحًا به لنا أو لمزودي خدماتنا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو أي قانون آخر ساري.

معلومات حول مشاركتنا للمعلومات الشخصية

لديك الحق في أن تطلب منا الكشف لك عن المعلومات التالية عن آخر 12 شهرًا:

• ما إذا كنا قد بعنا معلوماتك الشخصية (يرجى ملاحظة أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية)؛ و

• فئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها عنك لأغراض تجارية وفئات الأطراف الثالثة التي تم الكشف لها عن المعلومات الشخصية.

يمكنك ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، أو التواصل معنا بخصوص الأسئلة أو المخاوف المتعلقة بسياسات الخصوصية وممارساتها في تفاصيل الاتصال المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. يرجى ملاحظة أنه بموجب قانون CCPA، لن تتلقى معاملة تمييزية منا إذا اخترت ممارسة أي من حقوقك بموجب قانون CCPA.

عند تقديم طلب بموجب قانون CCPA، قد يُطلب منك تقديم معلومات تحقق معينة عند الطلب، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك. سيتم استخدام هذه المعلومات لمساعدتنا في اكتشاف الاحتيال المحتمل والتحقق من هويتك وتلبية طلبك والرد عليه. لن نخزن أو نستخدم هذه المعلومات لأي غرض آخر.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مواطنًا أستراليًا أو مقيمًا دائمًا

تخضع أعمالنا الأسترالية لقانون الخصوصية لعام 1998 (الكومنولث) وسنعمل على حماية معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا القانون والقوانين الأخرى المعمول بها

الحقوق بموجب قانون الخصوصية الأسترالي وكيفية ممارستها

نسخة سياسة الخصوصية

لديك الحق في طلب سياسة الخصوصية الخاصة بنا في نموذج معين. وسوف نتخذ الخطوات المعقولة لتزويدك بها.

وصول

لديك الحق في طلب الكشف لك عن البيانات الشخصية التالية

• الفئات والقطع المحددة من البيانات الشخصية التي جمعناها عنك

• الأغراض الأساسية والثانوية التي تم استخدام البيانات الشخصية أو الكشف عنها من أجلها

• المصادر التي تم جمع بياناتك الشخصية منها

• فئات المتلقي الخارجي أو الطرف الثالث الذي شاركنا معه بياناتك الشخصية

تصحيح

نحن ملزمون باتخاذ خطوات معقولة لتصحيح بياناتك الشخصية لضمان دقة البيانات وتحديثها واكتمالها ومناسبتها وعدم تضليلها. كما يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية.

نقل البيانات إلى الخارج

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع المستلمين في الخارج الذين

• ليس في أستراليا أو الأراضي الخارجية

• ليست كيانًا تابعًا لتطبيق (مبدأ الخصوصية الأسترالي)

• ليس الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية

• إلى البلدان التي نعمل بها، ولكن لا تقتصر على الهند والولايات المتحدة

بعد اتخاذ خطوات معقولة لضمان عدم انتهاك المتلقي في الخارج للبيانات الشخصية. سنضمن أن المتلقي في الخارج يتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية. يتم اتخاذ هذه الاحتياطات لضمان التدفق الحر للبيانات الشخصية عبر الحدود مع احترام خصوصية الأفراد.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

انتهاكات البيانات التي يجب الإبلاغ عنها

اعتبارًا من فبراير 2018، يتضمن قانون الخصوصية مخططًا جديدًا لانتهاكات البيانات التي يجب الإبلاغ عنها (NDB) والذي يتطلب منا إخطارك ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) ببعض انتهاكات البيانات والتوصية بالخطوات التي يمكنك اتخاذها للحد من آثار الانتهاك.

يتطلب مخطط NDB منا الإخطار باختراق البيانات الذي من المرجح أن يؤدي إلى إلحاق ضرر جسيم بالأفراد المتضررين. هناك استثناءات حيث لا يكون الإخطار مطلوبًا في السيناريوهات مثل حيث اتخذنا بالفعل إجراءات علاجية مناسبة تزيل خطر إلحاق ضرر جسيم بأي أفراد.

إذا اعتقدنا أن هناك خرقًا للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية ويخلق خطرًا محتملًا لحدوث ضرر جسيم، فسوف نخطرك وOAIC في أقرب وقت ممكن ونظل على اتصال وثيق معك بشأن طبيعة الخرق والخطوات التي نتخذها وما يمكنك القيام به للحد من التأثيرات على خصوصيتك.

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك قد تأثرت بخرق البيانات، فيمكنك الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

تقديم شكوى

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

يجب أن تكون جميع الشكاوى مكتوبة في البداية وموجهة إلى تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه. سوف نقوم بالتحقيق في مشكلتك وإخطارك بردنا وسنحتفظ بسجلات تحقيقنا وحلنا. إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع شكواك، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي الذي تتوفر تفاصيل الاتصال به على www.oaic.gov.au