Última fecha de actualización: 31 de mayo de 2025
Concierto.Cloud es una empresa global de servicios de tecnología, consultoría y transformación digital que presta servicios a empresas Fortune 1000 y organizaciones emergentes de todas las industrias.
Declaración de privacidad
Concierto.Cloud se compromete a proteger sus datos personales y confidenciales mediante:
Actuar de manera legal, justa y transparente;
Utilizar los datos recopilados únicamente para el fin previsto;
No almacenar sus Datos Personales por más tiempo del necesario;
Proteger la confidencialidad, integridad y exactitud de los datos capturados;
Salvaguardar el anonimato de los Datos Personales mediante el uso de medidas técnicas y organizativas apropiadas;
Garantizar que los derechos de privacidad de datos de los titulares de los datos estén de acuerdo con los derechos comerciales legítimos y las regulaciones de privacidad de datos; y
Hacernos responsables y cumplir con las regulaciones de privacidad de datos.
La protección de sus Datos Personales es una prioridad para nosotros. En esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos sus datos, qué hacemos con ellos, con qué fines los utilizamos, cómo los mantenemos seguros y cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos.
Definiciones clave “Datos personales” o “Información personal”, utilizados como sinónimos, significa cualquier dato relacionado con una persona viva que pueda ser identificada a partir de dichos datos o de dichos datos y otra información que esté en posesión de, o sea probable que llegue a estar en posesión de Concierto.Cloud (o sus representantes o proveedores de servicios).
Concierto.Cloud, en adelante "nosotros", "nos" o "nuestro", opera el sitio web Concierto.Cloud (el "Sitio web"). "Usted", "Su", se refiere a la persona que visita este sitio web y comparte datos personales con fines comerciales o laborales.
Preguntas e inquietudes
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el manejo de sus Datos Personales por parte de Concierto.Cloud, o sobre esta Política, contáctenos utilizando la siguiente información de contacto:
Nuestra información de contacto
Concierto.Cloud
2350 Mission College Blvd., Suite 1250, Santa Clara, CA 95054
Correo electrónico: [email protected]
Normalmente podemos resolver sus preguntas o inquietudes sobre privacidad de forma rápida y eficaz. Si no está satisfecho con la respuesta de nuestro Equipo de Privacidad, puede escalar sus inquietudes al organismo regulador de privacidad correspondiente en su jurisdicción. Si lo solicita, el Equipo de Privacidad de Concierto.Cloud le proporcionará la información de contacto de dicho organismo.
¿Qué datos recopilamos de usted?
Podemos recopilar diferentes tipos de Datos Personales para comprender sus preferencias, personalizar los servicios y mejorar su experiencia de usuario. Podemos procesar los datos según los fines de Concierto.Cloud, como se describe a continuación en la sección "Uso de Datos", de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de privacidad de datos.
Cuando visite nuestro sitio web como usuario, ya sea como posible cliente o posible empleado, etc., pero sin limitarse a ello, recopilaremos y procesaremos los siguientes datos personales y otra información sobre usted de uno o más de los siguientes lugares, según corresponda:
Directamente de usted;
De otras fuentes como sitios de redes, portales de empleo, etc.; y
Cuando lo generamos nosotros mismos.
Dicha información puede incluir (a modo de lista no exhaustiva):
Dirección de correo electrónico;
Nombre y apellido;
Número de teléfono;
Dirección, estado, provincia, ciudad, código postal;
Datos de cookies (incluidos datos sobre los servicios que utiliza y cómo utilizarlos, que pueden incluir información específica del dispositivo);
Datos de uso sobre cómo se navega y utiliza el sitio web, incluidos datos de diagnóstico como la aplicación de su navegador, la versión del navegador, las páginas visitadas, la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, la fecha y hora de la visita, el tiempo dedicado a páginas individuales y el dispositivo desde el que se accedió; y
Datos que usted envía al completar formularios en nuestro sitio web, incluida la información que puede proporcionar al consultar sobre nuestros servicios, descargar materiales complementarios, registrarse en eventos, brindar comentarios o al participar en nuestras encuestas de opinión.
Datos que usted envía al completar formularios en nuestro sitio web, incluida la información que pueda proporcionar para su carrera en nuestra empresa
¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Utilizamos sus datos personales para diversos fines que incluyen:
Para comprender sus necesidades e intereses;
Para la gestión y administración de nuestro negocio;
Actualizarle sobre las tendencias y temas de su interés en los que se ha suscrito
Personalizar temas de interés en función de sus preferencias de visita al sitio;
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos para realizar el análisis necesario para detectar datos maliciosos y comprender cómo esto puede afectar su sistema de TI;
Para permitirle utilizar y acceder a la funcionalidad proporcionada por el sitio web;
Para comunicarnos con usted en respuesta a las consultas enviadas a través de formularios en línea en el sitio web;
Para enviar alertas de marketing sobre nuestras ofertas y servicios
Para cumplir y evaluar el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, y de las políticas y procedimientos internos, incluidos los Términos de uso ;
Monitorear el rendimiento del sitio web y ajustar nuestras ofertas; y
Analizar información para mejorar el Sitio Web.
Permitir que los posibles empleados soliciten puestos de trabajo
¿Cuándo transferimos sus datos?
La descripción del propósito de la recopilación, transferencia, almacenamiento, uso, procesamiento, informes, retención y eliminación de datos se rige por la Política de privacidad de Concierto.Cloud y está sujeta a los requisitos comerciales legítimos y las leyes de privacidad de datos aplicables.
Si elige compartir sus Datos Personales a través de nuestro Sitio Web, podemos recopilar, almacenar, transferir (incluso a través de fronteras, a terceros), procesar, informar, retener y eliminar sus Datos Personales en una ubicación fuera de su país de origen.
¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir sus Datos Personales dentro del grupo de empresas Concierto.Cloud para los fines descritos anteriormente. Además, podemos divulgar sus Datos Personales en las circunstancias que se describen a continuación:
Para cumplir con una obligación legal y reglamentaria;
Investigar cualquier posible mala conducta en relación con el Sitio Web;
Defender y proteger los derechos y propiedades de Concierto.Cloud;
Como parte de una transacción, financiamiento o para otras necesidades comerciales;
Con proveedores de servicios externos y otras organizaciones de servicios profesionales para analizar el uso, el rendimiento y otras actividades relacionadas con el sitio web en nuestro nombre, con el fin de mantenerlo actualizado o para agregar, analizar, extraer información comercial e identificar posibles oportunidades de negocio a partir de los datos. Estos proveedores de servicios estarán sujetos a requisitos de confidencialidad (ya sea por contrato, obligación profesional o de otro tipo) y solo utilizarán sus Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad; o
Si Concierto.Cloud o cualquiera de sus afiliadas, divisiones u otros segmentos es adquirido por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales que Concierto.Cloud mantiene sobre usted serán accesibles para el tercero comprador.
¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?
La seguridad de sus datos personales y sensibles es importante para nosotros. Cumplimos con la norma ISO 27001:2013 y los Principios de Confianza del Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA). Nos basamos en estas normas y en los marcos de control que ofrece la tecnología para proporcionar un entorno seguro que garantice la confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA) de los datos de nuestros sistemas internos, clientes y visitantes del sitio web. Como condición para su contratación, los empleados de Concierto.Cloud deben cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las relativas a la protección de datos. El acceso a los datos personales está limitado a aquellos empleados que los necesitan para desempeñar sus funciones. El uso o la divulgación no autorizados de información confidencial de clientes por parte de un empleado de Concierto.Cloud está prohibido y puede dar lugar a medidas disciplinarias.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tiempo durante el cual Concierto.Cloud conservará sus Datos Personales variará y estará determinado por los siguientes criterios:
Concierto.Cloud está obligado a conservar los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se obtuvieron o cualquier otro fin legal. Obligaciones legales: Las leyes o normativas pueden establecer un periodo mínimo durante el cual Concierto.Cloud debe conservar sus Datos Personales.
Los cronogramas de retención se basan en los criterios mencionados anteriormente y, por lo tanto, la eliminación de datos seguirá cronogramas de retención definidos.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que sus hijos nos han proporcionado sus datos personales, contáctenos en [email protected] . Tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información.
Tenemos enlaces a otros sitios
Podemos incluir enlaces a otros sitios web, sitios de terceros y servicios en nuestro sitio web que no operamos. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad de cada sitio web externo que visite, ya que no tenemos control sobre su contenido, políticas ni prácticas. Si hace clic en los enlaces externos alojados en nuestro sitio web, la privacidad de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dicho sitio web. Concierto.Cloud no se responsabiliza de ninguna filtración de datos que se produzca si proporciona datos personales en el sitio web externo.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos agregar, cambiar o actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Por favor, revise esta página periódicamente. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. La fecha de modificación se publicará en la parte superior de esta página web, junto al encabezado "Fecha de última actualización".
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, o para informar cualquier inquietud sobre privacidad de datos, envíenos un correo electrónico a [email protected] .
Sección que le aplica si es residente de la Unión Europea (UE)
Cuando se apliquen las leyes de protección de datos de la UE, las disposiciones de esta sección se aplicarán además de las disposiciones generales establecidas anteriormente.
De conformidad con las leyes de protección de datos de la UE, Concierto.Cloud es el controlador de sus datos personales recopilados y procesados a través del sitio web.
Cuando transfiramos sus Datos Personales a otro país fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que estén protegidos y se transfieran de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios. Por ejemplo, en el caso de transferencias de datos fuera de Europa, esto puede hacerse de una de las siguientes maneras:
El país al que enviamos los datos podría estar aprobado por la Comisión Europea por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos personales;
El destinatario podría haber firmado un contrato basado en “cláusulas contractuales modelo” aprobadas por la Comisión Europea, obligándolo a proteger sus Datos Personales;
Si el destinatario se encuentra en EE. UU., podría ser un miembro certificado del programa Escudo de Privacidad UE-EE. UU.; o
En otras circunstancias, la Ley puede permitirnos transferir sus Datos Personales fuera de Europa.
Puede obtener más detalles sobre la Protección brindada a sus Datos Personales cuando se transfieren fuera de Europa (incluida una copia de las cláusulas estándar de Protección de Datos que hemos celebrado con los destinatarios de sus Datos Personales) contactándonos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan en este sitio.
En todos los casos mencionados anteriormente en los que recopilamos, utilizamos o almacenamos sus Datos Personales, usted puede tener los siguientes derechos y, en la mayoría de los casos, puede ejercerlos de forma gratuita. Estos derechos incluyen:
El derecho a obtener información sobre el procesamiento de sus Datos Personales y acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted;
El derecho a retirar su consentimiento otorgado, siempre que sea aplicable, para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que esto podría afectar a las operaciones de Tratamiento relacionadas con sus Datos.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que los transmitamos a un tercero cuando sea técnicamente viable. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los Datos Personales que haya proporcionado directamente a Concierto.Cloud.
El derecho a solicitar que rectifiquemos sus Datos Personales si son inexactos o incompletos;
El derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales, pero que estemos legalmente autorizados a conservarlos.
El derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Asimismo, puede haber circunstancias en las que usted se oponga o nos solicite que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales, pero podría haber motivos legales para rechazar dicha solicitud; y
El derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos pertinente si cree que hemos infringido alguno de sus derechos.
Dado que no existe un proceso automatizado de toma de decisiones, este derecho a oponerse al proceso automatizado de toma de decisiones no es aplicable.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan en la sección “Nuestra información de contacto”.
Sección que le aplica si es residente de California
Si reside en California y comparte sus Datos Personales con fines comerciales, está amparado por la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Es posible que tenga ciertos derechos bajo la CCPA, como se indica a continuación. Cumpliremos con su solicitud de conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que lo permita. Esta sección complementa las secciones estándar de la Política de Privacidad mencionadas al principio de esta Política.
Derechos bajo la CCPA y cómo ejercerlos
Acceso
Tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información sobre los últimos 12 meses:
Las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted
Las categorías de fuentes de las que se recopiló su información personal
El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender su información personal (no vendemos su información personal) y
Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal.
Supresión
Tiene derecho a solicitar que nosotros y nuestros proveedores de servicios eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado sobre usted. Ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios eliminaremos su Información Personal si es necesario o permisible para nosotros o nuestros proveedores de servicios mantenerla de conformidad con la CCPA u otra ley aplicable.
Información sobre cómo compartimos información personal
Tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información sobre los últimos 12 meses:
Si hemos vendido su información personal (tenga en cuenta que no vendemos su información personal); y
Las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted para un propósito comercial y las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal.
Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente o contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad a través de los datos de contacto mencionados en este Aviso de Privacidad. Tenga en cuenta que, de conformidad con la CCPA, no recibirá un trato discriminatorio por nuestra parte si decide ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA.
Al enviar una solicitud de la CCPA, es posible que se le pida cierta información de verificación, como su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc. Esta información se utilizará para ayudarnos a detectar posibles fraudes, verificar su identidad y procesar y responder a su solicitud. No almacenaremos ni utilizaremos esta información para ningún otro fin.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan en la sección “Nuestra información de contacto”.
Sección que le aplica si es ciudadano australiano o residente permanente
Nuestro negocio australiano está sujeto a la Ley de Privacidad de 1998 (Cth) y protegeremos su información personal de acuerdo con esa Ley y otras leyes aplicables.
Derechos bajo la Ley de Privacidad de Australia y cómo ejercerlos
Copia de la política de privacidad
Tiene derecho a solicitar nuestra Política de Privacidad en un formato específico. Tomaremos las medidas razonables para proporcionársela.
Acceso
Tiene derecho a solicitar que le revelemos los siguientes Datos Personales
Las categorías y piezas específicas de Datos Personales que hemos recopilado sobre usted
Los fines primarios y secundarios para los cuales se han utilizado o divulgado los Datos Personales
Las fuentes de las cuales se recopilaron sus Datos Personales y
Las categorías de destinatarios extranjeros o terceros con quienes hemos compartido sus Datos Personales
Corrección
Estamos obligados a tomar medidas razonables para corregir sus Datos Personales y garantizar que sean precisos, actuales, completos, pertinentes y no engañosos. También tiene derecho a solicitar la corrección de sus Datos Personales.
Transferencia de datos al extranjero
Podemos compartir datos personales con destinatarios extranjeros que sean
No en Australia ni en territorio externo
No es una entidad APP (Principio de Privacidad Australiano)
No es el individuo al que se refieren los Datos Personales
A los países donde operamos comercialmente, pero no limitados a India y EE. UU.
Tras tomar las medidas razonables para garantizar que el destinatario extranjero no infrinja la protección de sus Datos Personales, nos aseguraremos de que el destinatario extranjero gestione sus Datos Personales de conformidad con los Principios de Privacidad australianos. Estas precauciones se toman para garantizar la libre circulación transfronteriza de Datos Personales, respetando la privacidad de las personas.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan en la sección “Nuestra información de contacto”.
Violaciones de datos notificables
A partir de febrero de 2018, la Ley de Privacidad incluye un nuevo esquema de Notificación de Violaciones de Datos (NDB) que nos exige notificarle a usted y a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) sobre ciertas violaciones de datos y recomendar medidas que puede tomar para limitar los impactos de una violación.
El programa NDB nos exige notificar sobre cualquier filtración de datos que pueda causar daños graves a las personas afectadas. Existen excepciones en las que no se requiere notificación, por ejemplo, cuando ya hemos tomado las medidas correctivas necesarias para eliminar el riesgo de daños graves a las personas afectadas.
Si creemos que ha habido una violación de datos que afecta su información personal y crea un riesgo probable de daño grave, le notificaremos a usted y a la OAIC lo antes posible y nos mantendremos en estrecho contacto con usted sobre la naturaleza de la violación, los pasos que estamos tomando y lo que puede hacer para reducir los impactos en su privacidad.
Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted se ha visto afectada por una violación de datos, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección "Nuestra información de contacto".
Presentar una queja
Si tiene alguna inquietud sobre cómo hemos manejado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección “Nuestra información de contacto”.
Todas las quejas deben presentarse inicialmente por escrito y dirigirse a los datos de contacto mencionados anteriormente. Investigaremos su problema, le notificaremos nuestra respuesta y guardaremos constancia de la investigación y la resolución. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su queja, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia, cuyos datos de contacto están disponibles en www.oaic.gov.au.
