Fecha de última actualización: 4 de enero de 2022
Concierto.Cloud es una empresa global de servicios de tecnología, consultoría y transformación digital que presta servicios a empresas Fortune 1000 y organizaciones emergentes de todas las industrias.
Declaración de privacidad
Concierto.Cloud se compromete a proteger sus datos personales y confidenciales mediante:
Actuar de manera legal, justa y transparente;
Utilizar los datos recopilados únicamente para el fin previsto;
No almacenar sus Datos Personales por más tiempo del necesario;
Proteger la confidencialidad, integridad y exactitud de los datos capturados;
Salvaguardar el anonimato de los Datos Personales mediante el uso de medidas técnicas y organizativas apropiadas;
Garantizar que los derechos de privacidad de datos de los interesados estén de acuerdo con los derechos comerciales legítimos y las regulaciones de privacidad de datos; y
Hacernos responsables y cumplir con las regulaciones de privacidad de datos.
La protección de sus datos personales es una preocupación importante para nosotros. En esta Política de privacidad, explicamos cómo recopilamos sus datos, qué hacemos con ellos, con qué fines los utilizamos, cómo los mantenemos seguros y cómo puede ejercer sus derechos en materia de datos.
Definiciones clave “Datos personales” o “Información personal” utilizados como sinónimos significan cualquier dato relacionado con una persona viva que pueda ser identificada a partir de esos datos o de esos datos y otra información que esté en posesión o que pueda llegar a estar en posesión de Concierto.Cloud (o sus representantes o proveedores de servicios).
Concierto.Cloud, en adelante conocido como "nosotros", "nos" o "nuestro", opera el sitio web Concierto.Cloud (el "Sitio web"). "Usted", "Su", se refiere a la persona que visita este sitio web y comparte datos personales con fines comerciales o laborales.
Preguntas y preocupaciones
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el manejo de sus Datos Personales por parte de Concierto.Cloud, o sobre esta Política, contáctenos utilizando la siguiente información de contacto:
Nuestra información de contacto
Concierto.Cloud
2350 Mission College Blvd., Suite 1250, Santa Clara, CA 95054
Correo electrónico: [email protected]
Por lo general, podemos resolver las preguntas o inquietudes sobre privacidad de manera rápida y eficaz. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe de nuestro Equipo de Privacidad, puede elevar sus inquietudes al regulador de privacidad correspondiente en su jurisdicción. Si lo solicita, el Equipo de Privacidad de Concierto.Cloud le proporcionará la información de contacto de ese regulador.
¿Qué datos recopilamos de usted?
Podemos recopilar distintos tipos de Datos Personales para comprender sus preferencias, personalizar los servicios y mejorar su experiencia de usuario. Podemos procesar los datos según los fines de Concierto.Cloud, tal como se describe a continuación en la sección Uso de Datos, de conformidad con esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las Leyes de Privacidad de Datos aplicables.
Cuando visite nuestro sitio web como usuario, ya sea como posible cliente o posible empleado, etc., pero sin limitarse a ello, recopilaremos y procesaremos los siguientes datos personales y otra información sobre usted de uno o más de los siguientes lugares, según corresponda:
Directamente de usted;
De otras fuentes como sitios de redes, portales de empleo, etc.; y
Cuando lo generamos nosotros mismos.
Dicha información podrá incluir (a modo de lista no exhaustiva):
Dirección de correo electrónico;
Nombre y apellido;
Número de teléfono;
Dirección, estado, provincia, ciudad, código postal;
Datos de cookies (incluidos datos sobre los servicios que utiliza y cómo utilizarlos, que pueden incluir información específica del dispositivo);
Datos de uso sobre cómo se navega y utiliza el sitio web, incluidos datos de diagnóstico como la aplicación de su navegador, la versión del navegador, las páginas visitadas, la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, la fecha y hora de la visita, el tiempo dedicado a páginas individuales y el dispositivo desde el que se accede; y
Datos que usted envía al completar formularios en nuestro sitio web, incluida la información que puede proporcionar al consultar sobre nuestros servicios, descargar materiales complementarios, registrarse en eventos, brindar comentarios o al participar en nuestras encuestas de opinión.
Datos que usted envía al completar formularios en nuestro sitio web, incluida la información que pueda proporcionar para su carrera en nuestra empresa
¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Utilizamos sus datos personales para diversos fines, que incluyen:
Para comprender sus necesidades e intereses;
Para la gestión y administración de nuestro negocio;
Actualizarlo sobre las tendencias y temas de su interés en los que se ha suscrito
Personalizar temas de interés en función de sus preferencias de visita al sitio;
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos para realizar el análisis necesario para detectar datos maliciosos y comprender cómo esto puede afectar su sistema de TI;
Para permitirle utilizar y acceder a la funcionalidad proporcionada por el sitio web;
Para comunicarnos con usted en respuesta a las consultas enviadas a través de formularios en línea en el sitio web;
Para enviar alertas de marketing sobre nuestras ofertas y servicios
Para cumplir y evaluar el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, y de las políticas y procedimientos internos, incluidos los Términos de uso ;
Monitorear el rendimiento del sitio web y ajustar nuestras ofertas; y
Analizar información para mejorar el Sitio Web.
Permitir que los posibles empleados soliciten puestos de trabajo
¿Cuándo transferimos sus datos?
La descripción del propósito de la recopilación, transferencia, almacenamiento, uso, procesamiento, informes, retención y eliminación de datos se rige por la Política de privacidad de Concierto.Cloud y está sujeta a los requisitos comerciales legítimos y las leyes de privacidad de datos aplicables.
Si elige compartir sus Datos Personales a través de nuestro Sitio Web, podremos recopilar, almacenar, transferir (incluso a través de fronteras, a terceros), procesar, informar, retener y eliminar sus Datos Personales en una ubicación fuera de su país de origen.
¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir sus Datos Personales dentro del grupo de empresas Concierto.Cloud para los fines descritos anteriormente. Además, podemos divulgar sus Datos Personales en las circunstancias que se describen a continuación:
Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias;
Investigar cualquier posible mala conducta en relación con el Sitio Web;
Defender y proteger los derechos y propiedades de Concierto.Cloud;
Como parte de una transacción, financiamiento o para otras necesidades comerciales;
Con proveedores de servicios externos y otras organizaciones de servicios profesionales para analizar el uso, el rendimiento y otras actividades relacionadas con el sitio web en nuestro nombre con el fin de mantener actualizado nuestro sitio web o para agregar, analizar, obtener información comercial e identificar posibles oportunidades comerciales a partir de los datos. Estos proveedores de servicios estarán sujetos a requisitos de confidencialidad (ya sea por contrato, obligación profesional o de otro modo) y solo utilizarán sus Datos personales como se describe en esta Política de privacidad; o
Si Concierto.Cloud o cualquiera de sus afiliadas, divisiones u otros segmentos es adquirido por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales que Concierto.Cloud mantiene sobre usted serán accesibles para el tercero comprador.
¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?
La seguridad de sus datos personales y confidenciales es importante para nosotros. Cumplimos con la norma ISO27001:2013 y los Principios de confianza del Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA). Aprovechamos estos estándares y los marcos de control habilitados por la tecnología para proporcionar un entorno seguro para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA) de los datos de nuestros sistemas internos, clientes y visitantes del sitio web. Como condición de empleo, los empleados de Concierto.Cloud deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con las leyes de protección de datos. El acceso a los datos personales está limitado a aquellos empleados que lo necesitan para desempeñar sus funciones. El uso o la divulgación no autorizados de información confidencial de clientes por parte de un empleado de Concierto.Cloud está prohibido y puede dar lugar a medidas disciplinarias.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tiempo durante el cual Concierto.Cloud conservará sus Datos Personales variará y estará determinado por los siguientes criterios:
Concierto.Cloud está obligado a conservar los Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer o cumplir el propósito para el cual fueron obtenidos o cualquier otro propósito legal. Obligaciones legales: Las leyes o reglamentos pueden establecer un período mínimo durante el cual Concierto.Cloud debe conservar sus Datos Personales.
Los cronogramas de retención se basan en los criterios mencionados anteriormente y, por lo tanto, la eliminación de datos seguirá cronogramas de retención definidos.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que sus hijos nos han proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected] . Tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información.
Tenemos enlaces a otros sitios
Podemos incluir enlaces a otros sitios web, sitios de terceros y servicios en nuestro sitio web que no son operados por nosotros. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio web externo que visite, ya que no tendremos control sobre su contenido, políticas o prácticas. Si elige hacer clic en los enlaces externos alojados en nuestro sitio web, la privacidad de sus datos se regirá por las declaraciones de privacidad del sitio web externo respectivo. Concierto.Cloud no asume ninguna responsabilidad por cualquier violación de datos que experimente si elige proporcionar cualquier dato personal en el sitio web alojado externamente.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos agregar, cambiar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Revise esta página periódicamente. Todos los cambios entrarán en vigencia a partir del momento en que se publiquen en el sitio web. La fecha de modificación se publicará en la parte superior de esta página web, junto al encabezado “Fecha de última actualización”.
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, o para informar cualquier inquietud sobre privacidad de datos, envíenos un correo electrónico a [email protected] .
Sección aplicable a usted si es residente de la Unión Europea (UE)
Cuando se apliquen las leyes de protección de datos de la UE, las disposiciones de esta sección se aplicarán además de las disposiciones generales establecidas anteriormente.
De conformidad con las leyes de protección de datos de la UE, Concierto.Cloud es el controlador de sus datos personales recopilados y procesados a través del sitio web.
Cuando transfiramos sus Datos Personales a otro país fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que estén protegidos y se transfieran de manera coherente con los requisitos legales y reglamentarios. En relación con los datos que se transfieren fuera de Europa, por ejemplo, esto puede hacerse de una de las siguientes maneras:
El país al que enviamos los datos podría estar aprobado por la Comisión Europea por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos personales;
El destinatario podría haber firmado un contrato basado en “cláusulas contractuales modelo” aprobadas por la Comisión Europea, obligándolo a proteger sus Datos Personales;
Cuando el destinatario se encuentre en EE. UU., podría ser un miembro certificado del esquema Escudo de privacidad UE-EE. UU.; o
En otras circunstancias, la Ley puede permitirnos transferir sus Datos Personales fuera de Europa.
Puede obtener más detalles sobre la Protección brindada a sus Datos Personales cuando se transfieren fuera de Europa (incluida una copia de las cláusulas estándar de Protección de Datos que hemos celebrado con los destinatarios de sus Datos Personales) contactándonos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan en este sitio.
En todos los casos anteriores en los que recopilamos, utilizamos o almacenamos sus Datos Personales, usted puede tener los siguientes derechos y, en la mayoría de los casos, puede ejercerlos de forma gratuita. Estos derechos incluyen:
El derecho a obtener información sobre el procesamiento de sus Datos Personales y al acceso a los Datos Personales que tenemos sobre usted;
El derecho a retirar el consentimiento otorgado cuando corresponda para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar las operaciones de Procesamiento relacionadas con sus Datos
En determinadas circunstancias, el derecho a recibir algunos Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitar que transmitamos dichos datos a un tercero cuando sea técnicamente posible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los Datos Personales que haya proporcionado directamente a Concierto.Cloud;
El derecho a solicitar que rectifiquemos sus Datos Personales si son inexactos o incompletos;
El derecho a solicitar que borremos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos solicite que borremos sus Datos Personales pero estemos legalmente autorizados a conservarlos;
El derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Nuevamente, puede haber circunstancias en las que usted se oponga o nos pida que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales, pero puede haber motivos legales para rechazar esa solicitud; y
El derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos pertinente si considera que hemos infringido alguno de sus derechos.
Dado que no existe un proceso automatizado de toma de decisiones, este derecho a oponerse al proceso automatizado de toma de decisiones no es aplicable.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que figuran en la sección “Nuestra información de contacto”
Sección aplicable a usted si es residente de California
Si usted es residente de California y comparte sus Datos Personales con Fines Comerciales, está cubierto por la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Es posible que tenga ciertos derechos bajo la CCPA, como se indica a continuación. Cumpliremos con su solicitud de conformidad con la Ley aplicable y en la medida en que lo permita. Esta sección se suma a las secciones estándar de la Política de Privacidad mencionadas al comienzo de esta Política.
Derechos bajo la CCPA y cómo ejercerlos
Acceso
Tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información sobre los últimos 12 meses:
Las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted
Las categorías de fuentes de las que se recopiló su información personal
El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender su información personal (no vendemos su información personal) y
Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal.
Supresión
Tiene derecho a solicitar que nosotros y nuestros proveedores de servicios eliminemos cualquier Información personal que hayamos recopilado de usted. Nosotros y nuestros proveedores de servicios no eliminaremos su Información personal si es necesario o está permitido que nosotros o nuestros proveedores de servicios mantengamos la Información personal de conformidad con la CCPA u otra ley aplicable.
Información sobre cómo compartimos información personal
Tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información sobre los últimos 12 meses:
Si hemos vendido su información personal (tenga en cuenta que no vendemos su información personal); y
Las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted para un propósito comercial y las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal.
Puede ejercer los derechos que se indican anteriormente o comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad mediante los datos de contacto mencionados en este Aviso de privacidad. Tenga en cuenta que, de conformidad con la CCPA, no recibirá un trato discriminatorio de nuestra parte si decide ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.
Cuando envíe una solicitud de CCPA, es posible que se le pida que proporcione cierta información de verificación cuando se le solicite, como su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc. Esta información se utilizará para ayudarnos a detectar posibles fraudes, verificar su identidad y cumplir y responder a su solicitud. No almacenaremos ni utilizaremos esta información para ningún otro fin.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que figuran en la sección “Nuestra información de contacto”
Sección aplicable a usted si es ciudadano australiano o residente permanente
Nuestro negocio australiano está sujeto a la Ley de Privacidad de 1998 (Cth) y protegeremos su información personal de acuerdo con esa Ley y otras leyes aplicables.
Derechos bajo la ley de privacidad australiana y cómo ejercerlos
Copia de la política de privacidad
Tiene derecho a solicitar nuestra Política de privacidad en un formato determinado. Tomaremos las medidas razonables para proporcionársela.
Acceso
Tiene derecho a solicitar que le revelemos los siguientes Datos Personales
Las categorías y piezas específicas de Datos Personales que hemos recopilado sobre usted
Los fines primarios y secundarios para los cuales se han utilizado o divulgado los Datos Personales
Las fuentes de las cuales se recopilaron sus Datos Personales y
Las categorías de destinatarios extranjeros o terceros con quienes hemos compartido sus Datos Personales
Corrección
Estamos obligados a tomar medidas razonables para corregir sus Datos Personales a fin de garantizar que sean precisos, estén actualizados, completos, sean pertinentes y no induzcan a error. También tiene derecho a solicitar la corrección de los Datos Personales.
Transferencia de datos al extranjero
Podemos compartir datos personales con destinatarios extranjeros que sean
No en Australia ni en territorio externo
No es una entidad de APP (Principio de privacidad australiano)
No es el individuo al que se refieren los Datos Personales
A los países donde operamos comercialmente, pero no limitados a India y EE. UU.
después de tomar medidas razonables para garantizar que el destinatario extranjero no viole los Datos Personales. Nos aseguraremos de que el destinatario extranjero maneje los Datos Personales de acuerdo con los Principios de Privacidad de Australia. Estas precauciones se toman para garantizar el libre flujo de Datos Personales a través de las fronteras.Se respeta la privacidad de las personas.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de los datos de contacto que figuran en la sección “Nuestra información de contacto”
Violaciones de datos notificables
A partir de febrero de 2018, la Ley de Privacidad incluye un nuevo esquema de Notificación de Violaciones de Datos (NDB) que nos exige notificarle a usted y a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) sobre ciertas violaciones de datos y recomendar medidas que puede tomar para limitar los impactos de una violación.
El plan NDB nos exige notificar sobre una violación de datos que probablemente resulte en daños graves a las personas afectadas. Existen excepciones en las que no se requiere notificación en situaciones como cuando ya hemos tomado medidas correctivas adecuadas que eliminan el riesgo de daños graves a cualquier persona.
Si creemos que ha habido una violación de datos que afecta su información personal y crea un riesgo probable de daño grave, le notificaremos a usted y a la OAIC lo antes posible y nos mantendremos en estrecho contacto con usted sobre la naturaleza de la violación, los pasos que estamos tomando y lo que puede hacer para reducir los impactos en su privacidad.
Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted se ha visto afectada por una violación de datos, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección "Nuestra información de contacto".
Presentar una queja
Si tiene alguna inquietud sobre cómo hemos manejado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección “Nuestra información de contacto”.
Todas las quejas deben presentarse inicialmente por escrito y dirigirse a los datos de contacto mencionados anteriormente. Investigaremos su problema, le notificaremos nuestra respuesta y guardaremos registros de nuestra investigación y resolución. Si no está satisfecho con la manera en que hemos tratado su queja, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información de Australia, cuyos datos de contacto están disponibles en www.oaic.gov.au
