Date de dernière mise à jour : 4 janvier 2022
Concierto.Cloud est une société mondiale de transformation numérique, de conseil et de services technologiques au service des organisations Fortune 1000 et émergentes dans tous les secteurs.
Déclaration de confidentialité
Concierto.Cloud s'engage à protéger vos données personnelles et sensibles en :
Agir de manière légale, équitable et transparente ;
Utiliser les données collectées uniquement aux fins prévues ;
Conserver vos données personnelles pas plus longtemps que nécessaire ;
Protéger la confidentialité, l’intégrité et l’exactitude des données saisies ;
Préserver l’anonymat des Données Personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées ;
Garantir que les droits à la confidentialité des données des personnes concernées sont conformes aux droits commerciaux légitimes et aux réglementations sur la confidentialité des données ; et
Nous nous tenons responsables et conformes aux réglementations sur la confidentialité des données.
La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons vos données, ce que nous en faisons, à quelles fins nous les utilisons, comment nous les protégeons et comment vous pouvez exercer vos droits sur les données.
Définitions clés « Données personnelles » ou « Informations personnelles », utilisés comme synonymes, désignent toute donnée relative à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données ou à partir de ces données et d'autres informations qui sont en possession de Concierto.Cloud (ou de ses représentants ou prestataires de services) ou sont susceptibles d'entrer en possession de Concierto.Cloud (ou de ses représentants ou prestataires de services).
Concierto.Cloud, ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos », exploite le site Web Concierto.Cloud (le « site Web »). « Vous », « Votre » fait référence à la personne visitant ce site Web et partageant des données personnelles à des fins commerciales ou d'emploi.
Questions et préoccupations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles par Concierto.Cloud, ou concernant cette politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Nos coordonnées
Concerto.Cloud
2350 Mission College Blvd., Suite 1250, Santa Clara, CA 95054
E-mail : [email protected]
Nous sommes généralement en mesure de résoudre les questions ou les préoccupations relatives à la confidentialité rapidement et efficacement. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous recevez de notre équipe de confidentialité, vous pouvez faire part de vos préoccupations à l'organisme de réglementation de la confidentialité compétent dans votre juridiction. Sur demande, l'équipe de confidentialité de Concierto.Cloud vous fournira les coordonnées de cet organisme de réglementation.
Quelles données collectons-nous auprès de vous ?
Nous pouvons collecter différents types de données personnelles pour comprendre vos préférences, personnaliser les services et améliorer votre expérience utilisateur. Nous pouvons traiter les données conformément aux finalités de Concierto.Cloud décrites ci-dessous dans la section Utilisation des données, conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de confidentialité des données.
Lorsque vous visitez notre site Web en tant qu'utilisateur, que ce soit en tant que client potentiel ou employé potentiel, etc., mais sans s'y limiter, nous collecterons et traiterons les données personnelles suivantes et d'autres informations vous concernant à partir d'un ou plusieurs des endroits suivants, selon le cas :
Directement de vous;
À partir d’autres sources telles que les sites de réseautage, les portails d’emploi, etc.
Lorsque nous le générons nous-mêmes.
Ces informations peuvent inclure (à titre de liste non exhaustive) :
Adresse email;
Prénom et nom ;
Numéro de téléphone;
Adresse, état, province, ville, code postal ;
Données des cookies (y compris des données sur les services que vous utilisez et la manière de les utiliser, qui peuvent inclure des informations spécifiques à l’appareil) ;
Données d'utilisation sur la façon dont le site Web est parcouru et utilisé, y compris les données de diagnostic telles que votre application de navigation, la version du navigateur, les pages visitées, l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, la date et l'heure de la visite, le temps passé sur les pages individuelles et l'appareil consulté ; et
Données que vous soumettez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web, y compris les informations que vous pouvez fournir lorsque vous vous renseignez sur nos services, téléchargez des supports, vous inscrivez à des événements, fournissez des commentaires ou participez à nos enquêtes d'opinion.
Données que vous soumettez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web, y compris les informations que vous pouvez fournir pour votre carrière dans notre entreprise
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins, notamment :
Pour comprendre vos besoins et vos intérêts;
Pour la gestion et l’administration de notre entreprise;
Vous tenir au courant des tendances et des sujets qui vous intéressent et auxquels vous avez souscrit
Personnalisation des sujets d’intérêt en fonction de vos préférences de visite sur le site ;
Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques pour effectuer les analyses nécessaires à la détection des données malveillantes et comprendre comment cela peut affecter votre système informatique ;
Pour vous permettre d'utiliser et d'accéder aux fonctionnalités fournies par le site Web ;
Pour communiquer avec vous en réponse aux questions soumises via les formulaires en ligne sur le site Web ;
Pour envoyer des alertes marketing sur nos offres et services
Se conformer et évaluer le respect des lois, règles et réglementations applicables, ainsi que des politiques et procédures internes, y compris les Conditions d’utilisation ;
Surveiller les performances du site Web et affiner nos offres ; et
Analyser les informations pour améliorer le site Web.
Permettre aux employés potentiels de postuler à des emplois
Quand transférons-nous vos données ?
La description de l'objectif de la collecte, du transfert, du stockage, de l'utilisation, du traitement, du reporting, de la conservation et de la suppression des données est régie par la politique de confidentialité de Concierto.Cloud et liée aux exigences commerciales légitimes et aux lois applicables en matière de confidentialité des données.
Si vous choisissez de partager vos données personnelles via notre site Web, nous pouvons collecter, stocker, transférer (y compris transfrontalier, à des tiers), traiter, signaler, conserver et supprimer vos données personnelles à un endroit situé en dehors de votre pays d'origine.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Concierto.Cloud aux fins décrites ci-dessus. En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les circonstances décrites ci-dessous :
Afin de se conformer à une obligation légale et réglementaire ;
Enquêter sur toute mauvaise conduite possible en rapport avec le site Web ;
Défendre et protéger les droits et les propriétés de Concierto.Cloud ;
Dans le cadre d’une transaction, d’un financement ou pour d’autres besoins commerciaux ;
Avec des prestataires de services tiers et d'autres organisations de services professionnels pour analyser l'utilisation du site Web, les performances et d'autres activités liées au site Web en notre nom afin de maintenir notre site Web à jour et/ou d'agréger, d'analyser, de tirer des informations commerciales et d'identifier des opportunités commerciales potentielles à partir des données. Ces prestataires de services seront soumis à des exigences de confidentialité (soit par contrat, obligation professionnelle ou autre) et ils n'utiliseront vos données personnelles que comme décrit dans la présente politique de confidentialité ; ou
Si Concierto.Cloud ou l'une de ses sociétés affiliées, divisions ou autres segments est acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par Concierto.Cloud à votre sujet seront accessibles à l'acheteur tiers.
Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
La sécurité de vos données personnelles et sensibles est importante pour nous. Nous sommes conformes à la norme ISO27001:2013 et aux principes de confiance de l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Nous nous appuyons sur ces normes et cadres de contrôle rendus possibles par la technologie pour fournir un environnement sécurisé afin de maintenir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité (CIA) des données de nos systèmes internes, de nos clients et des visiteurs du site Web. Comme condition d'emploi, les employés de Concierto.Cloud sont tenus de respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris celles relatives aux lois sur la protection des données. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. L'utilisation ou la divulgation non autorisée d'informations confidentielles sur les clients par un employé de Concierto.Cloud est interdite et peut entraîner des mesures disciplinaires.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
La durée pendant laquelle Concierto.Cloud conservera vos données personnelles variera et sera déterminée par les critères suivants :
Concierto.Cloud est tenu de conserver les Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à l'objectif pour lequel elles ont été obtenues ou à toute autre fin légale. Obligations légales : Les lois ou règlements peuvent fixer une période minimale pendant laquelle Concierto.Cloud doit conserver vos Données personnelles.
Les calendriers de conservation sont établis sur la base des critères mentionnés ci-dessus et, par conséquent, l'élimination des données suivra des calendriers de conservation définis.
Confidentialité des enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse [email protected] . Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Nous avons des liens vers d'autres sites
Nous pouvons inclure sur notre site Web des liens vers d'autres sites Web, des sites tiers et des services qui ne sont pas exploités par nous. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web externe que vous visitez, car nous n'aurons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques. Si vous choisissez de cliquer sur les liens externes hébergés sur notre site Web, la confidentialité de vos données sera régie par les déclarations de confidentialité du site Web externe concerné. Concierto.Cloud n'assume aucune responsabilité pour toute violation de données subie si vous choisissez de fournir des données personnelles sur le site Web hébergé en externe.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons ajouter, modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page régulièrement. Toutes les modifications entreront en vigueur à partir du moment où elles seront publiées sur le site Web. La date de modification sera affichée en haut de cette page Web, à côté de la rubrique « Date de la dernière mise à jour ».
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pour signaler des problèmes de confidentialité des données, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] .
Section qui vous concerne si vous êtes résident de l'Union européenne (UE)
Lorsque les lois de l’UE sur la protection des données s’appliquent, les dispositions de cette section s’appliqueront en plus des dispositions générales énoncées ci-dessus.
Conformément aux lois de l'UE sur la protection des données, Concierto.Cloud est le contrôleur de vos données personnelles collectées et traitées via le site Web.
Lorsque nous transférons vos données personnelles vers un autre pays en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'elles sont protégées et transférées d'une manière conforme aux exigences légales et réglementaires. En ce qui concerne les données transférées en dehors de l'Europe, par exemple, cela peut se faire de l'une des manières suivantes :
Le pays vers lequel nous envoyons les données pourrait être approuvé par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles ;
Le destinataire peut avoir signé un contrat basé sur des « clauses contractuelles types » approuvées par la Commission européenne, l’obligeant à protéger vos données personnelles ;
Si le destinataire est situé aux États-Unis, il peut s'agir d'un membre certifié du système EU-US Privacy Shield ; ou
Dans d’autres circonstances, la loi peut nous autoriser à transférer vos données personnelles en dehors de l’Europe.
Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection accordée à vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'Europe (y compris une copie des clauses types de protection des données que nous avons conclues avec les destinataires de vos données personnelles) en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées sur ce site.
Dans tous les cas ci-dessus dans lesquels nous collectons, utilisons ou stockons vos données personnelles, vous pouvez bénéficier des droits suivants et, dans la plupart des cas, vous pouvez les exercer gratuitement. Ces droits comprennent :
Le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de vos Données Personnelles et d’accéder aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Le droit de retirer à tout moment votre consentement donné, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que cela pourrait affecter les opérations de traitement liées à vos données
Dans certaines circonstances, le droit de recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de demander que nous transmettions ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles que vous avez fournies directement à Concierto.Cloud ;
Le droit de demander que nous rectifiions vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous nous demandez d'effacer vos données personnelles, mais nous sommes légalement autorisés à les conserver ;
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de nous demander de restreindre ce traitement dans certaines circonstances. Là encore, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous vous opposez au traitement de vos données personnelles ou nous demandez de restreindre ce traitement, mais il peut y avoir des motifs juridiques de refuser cette demande ; et
Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous pensez que l'un de vos droits a été violé par nous.
Puisqu'il n'existe pas de processus décisionnel automatisé, ce droit d'opposition au processus décisionnel automatisé est inapplicable
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Nos coordonnées »
Section qui vous concerne si vous êtes un résident de Californie
Si vous résidez en Californie et que vous partagez vos données personnelles à des fins commerciales, vous êtes couvert par le CCPA (California Consumer Privacy Act). Vous pouvez avoir certains droits en vertu du CCPA, comme indiqué ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable et dans la mesure permise par celle-ci. Cette section s'ajoute aux sections standard de la politique de confidentialité mentionnées au début de la présente politique.
Droits en vertu du CCPA et comment les exercer
Accéder
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations suivantes sur les 12 derniers mois :
Les catégories et éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
Les catégories de sources à partir desquelles vos informations personnelles ont été collectées
L'objectif commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas vos informations personnelles) et
Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles.
Effacement
Vous avez le droit de demander à nos prestataires de services et à nous-mêmes de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous. Nous et nos prestataires de services ne supprimerons pas vos informations personnelles si cela est nécessaire ou autorisé pour nous ou nos prestataires de services de conserver les informations personnelles conformément au CCPA ou à toute autre loi applicable.
Informations sur le partage de vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations suivantes sur les 12 derniers mois :
Si nous avons vendu vos informations personnelles (veuillez noter que nous ne vendons pas vos informations personnelles) ; et
Les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à votre sujet à des fins commerciales et les catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été divulgués.
Vous pouvez exercer vos droits énumérés ci-dessus ou nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques et pratiques de confidentialité aux coordonnées mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Veuillez noter que, conformément à la CCPA, vous ne recevrez aucun traitement discriminatoire de notre part si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA.
Lorsque vous soumettez une demande CCPA, vous devrez peut-être fournir certaines informations de vérification lorsque cela vous sera demandé, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse e-mail, etc. Ces informations seront utilisées pour nous aider à détecter une fraude potentielle, à vérifier votre identité et à répondre à votre demande. Nous ne conserverons ni n'utiliserons ces informations à aucune autre fin.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Nos coordonnées »
Section qui vous concerne si vous êtes citoyen australien ou résident permanent
Notre entreprise australienne est soumise à la loi sur la confidentialité de 1998 (Cth) et nous protégerons vos informations personnelles conformément à cette loi et aux autres lois applicables.
Droits en vertu de la loi australienne sur la protection de la vie privée et comment les exercer
Copie de la politique de confidentialité
Vous avez le droit de demander notre politique de confidentialité sous une forme particulière. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vous la fournir.
Accéder
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les données personnelles suivantes
Les catégories et éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet
Les finalités principales et secondaires pour lesquelles les données personnelles ont été utilisées ou divulguées
Les sources à partir desquelles vos données personnelles ont été collectées et
Les catégories de destinataires étrangers ou de tiers avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles
Correction
Nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour corriger vos données personnelles afin de garantir qu'elles sont exactes, à jour, complètes, pertinentes et non trompeuses. Vous avez également le droit de demander la correction des données personnelles.
Transfert de données à l'étranger
Nous pouvons partager des données personnelles avec des destinataires étrangers qui sont
Pas en Australie ou sur un territoire extérieur
Pas une entité APP (Australian Privacy Principle)
Pas la personne à laquelle se rapportent les données personnelles
Aux pays où nous opérons, mais sans s'y limiter, l'Inde et les États-Unis
après avoir pris des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger ne viole pas les données personnelles. Nous veillerons à ce que le destinataire étranger traite les données personnelles conformément aux principes australiens de confidentialité. Ces précautions sont prises pour garantir la libre circulation des données personnelles au-delà des frontièresla vie privée des individus est respectée.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Nos coordonnées »
Violations de données à signaler
À partir de février 2018, la loi sur la protection de la vie privée comprend un nouveau système de notification des violations de données (NDB) qui nous oblige à vous informer, ainsi que le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC), de certaines violations de données et à vous recommander des mesures que vous pouvez prendre pour limiter les impacts d'une violation.
Le système NDB nous oblige à signaler toute violation de données susceptible d'entraîner un préjudice grave pour les personnes concernées. Il existe des exceptions où la notification n'est pas requise dans des scénarios tels que ceux où nous avons déjà pris des mesures correctives appropriées qui éliminent le risque de préjudice grave pour les personnes concernées.
Si nous pensons qu'une violation de données a eu un impact sur vos informations personnelles et crée un risque probable de préjudice grave, nous vous en informerons, ainsi que l'OAIC, dès que possible et resterons en contact étroit avec vous concernant la nature de la violation, les mesures que nous prenons et ce que vous pouvez faire pour réduire les impacts sur votre vie privée.
Si vous pensez que des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ont été affectées par une violation de données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Nos coordonnées »
Déposer une plainte
Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Nos coordonnées »
Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit et adressées aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Nous enquêterons sur votre problème, vous informerons de notre réponse et conserverons des traces de notre enquête et de notre résolution. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre réclamation, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire australien à l'information dont les coordonnées sont disponibles sur www.oaic.gov.au
