De la planificación de la nube a la optimización: una guía de mejores prácticas para migrar a sus clientes

Introducción

La mayoría de las organizaciones que desean migrar a la nube buscan agilidad, rentabilidad y excelencia operativa. Pero, ¿se trata de un enfoque reactivo o de una decisión estratégica que definirá el éxito futuro? En este punto, usted, como proveedor de servicios profesionales, debe proporcionar las soluciones necesarias para garantizar que sus clientes disfruten no solo de una migración a la nube exitosa, sino también de una optimización continua de su nuevo entorno.

Las organizaciones se enfrentan a complejos desafíos comerciales y de ingeniería: demoras imprevistas, aumento de costos e interrupciones operativas debido a configuraciones inconsistentes durante la migración a la nube. Ya sea que estén utilizando sistemas heredados o manejando gastos de nube cada vez mayores, estos obstáculos pueden fácilmente descarrilar sus planes.

Lo que distingue a las migraciones eficaces de las ineficaces es el liderazgo estratégico respaldado por las herramientas y prácticas adecuadas. Las migraciones exitosas requieren una alineación de la evaluación, la ejecución y la optimización continua, que deben generar valor para sus clientes antes, durante y después de la venta.

Los desafíos de las migraciones a la nube tradicional

Cuando una empresa adopta nuevas tecnologías y se ve obligada a adaptarse a los cambios realizados por un proveedor externo, pueden surgir problemas que abordar como parte del proceso, a diferencia de lo que ocurre con la infraestructura local. Por ejemplo, el software y los datos podrían no funcionar correctamente o no ser accesibles como se esperaba después de la migración, lo que puede interrumpir las operaciones y causar un caos no deseado.

Si bien las empresas naturalmente intentan mitigar estos problemas, estos desafíos pueden parecer abrumadores porque la migración a la nube tradicional suele ser ineficaz, requiere muchos recursos y consume mucho tiempo.

A continuación se presentan algunos de los desafíos de migración a la nube más comunes que enfrentan las organizaciones:

Mejores prácticas para migraciones a la nube exitosas

En mi experiencia, no hay dos migraciones iguales. Cada conjunto de infraestructura heredada tiene sus peculiaridades, elementos cruciales y software destinado a ser reemplazado. Una de las partes más difíciles de la migración a la nube es la evaluación: comprender qué tiene el cliente, qué necesita conservar y qué se puede actualizar o reemplazar. A veces, ¡parece un poco como limpiar el ático!

La etapa de evaluación y planificación es la piedra angular de una migración exitosa. Contrariamente a la creencia popular, la etapa de evaluación (no la transición) es la raíz de toda migración efectiva. Esta etapa no se trata solo de evaluar la infraestructura heredada; es donde usted y su cliente alinean los objetivos comerciales con las necesidades de infraestructura. ¿El objetivo principal es mejorar la seguridad? Tal vez el antiguo software de ciberseguridad necesite una actualización. ¿Reducir costos? Vigile de cerca los activos duplicados y obsoletos. ¿Habilitar la escalabilidad? Es hora de evaluar el potencial de las opciones de nube e híbrida.

Cuando me reúno con mis clientes, este es el enfoque que comparto con ellos:

Evaluación y planificación integral

Comprender el motivo de una migración es lo primero que hay que entender para poder ofrecer una buena experiencia de migración a los clientes. Una vez que usted y su cliente hayan aclarado el motivo, el siguiente paso es realizar una evaluación detallada. Además de descubrir el inventario, también es conveniente descubrir lo siguiente:

Inventario de infraestructura

Catalogue el hardware, el software y las cargas de trabajo. También debe intentar identificar los recursos que están infrautilizados o sobrecargados.

Componentes al final de su vida útil

¿Hay activos de hardware y software obsoletos que requieran actualizaciones o reemplazo?

Dependencias

Tómese el tiempo para identificar las interdependencias entre las aplicaciones y las cargas de trabajo. Una vez que las comprenda, podrá reducir los riesgos durante la migración.

Análisis del uso de recursos

Especialmente si el objetivo comercial es la escalabilidad, tómese el tiempo para evaluar las métricas de rendimiento actuales del cliente. Esto lo ayudará a garantizar que el entorno de nube de destino tenga el tamaño adecuado. Lo último que desea es que el cliente pague por una capacidad de nube que no necesita.

Adecuación del objetivo

Evalúe qué tan bien se alinea cada aplicación con los requisitos de escalabilidad y rendimiento del entorno de nube de destino. Aquí es donde se vuelve a los objetivos comerciales del cliente para su nuevo entorno de nube.

La mayoría de los proveedores de servicios profesionales realizan este proceso de forma manual. Sin embargo, recomiendo utilizar una plataforma automatizada como Concierto , que puede ahorrar tiempo y evitar errores humanos durante esta fase crítica.

Utilice la automatización para minimizar errores

En cuanto a la automatización, las migraciones manuales enfrentan limitaciones inherentes. Si bien algunos prefieren enfoques prácticos, la intervención humana a menudo se convierte en un cuello de botella, lo que genera posibles errores y ralentiza el proceso.

Las plataformas de migración automatizada como Concierto MIGRATE garantizan la coherencia y aceleran el proceso. Considere la posibilidad de migrar aplicaciones empresariales a gran escala con múltiples servicios interconectados: el mapeo manual de dependencias podría extender el tiempo de inactividad y generar el riesgo de interrupciones costosas debido a errores humanos.

Concierto agiliza el proceso al agrupar automáticamente las aplicaciones y la infraestructura relacionadas en oleadas de migración según las prioridades y dependencias comerciales. Por ejemplo, mediante técnicas impulsadas por IA, un cliente logró una migración orquestada de sus aplicaciones de Windows y bases de datos MySQL en solo cinco semanas, manteniendo al mismo tiempo la continuidad comercial.

Un cliente planteó recientemente una inquietud válida: "Si las cargas de trabajo continúan ejecutándose durante la migración, ¿los cambios en los datos no provocarán errores o imprecisiones?" Esto resalta la importancia de la sincronización continua de datos durante la migración. Al evaluar plataformas de migración automatizada, asegúrese de que ofrezcan capacidades de sincronización de datos sólidas para mantener la coherencia de los datos durante todo el proceso.

Evite tiempos de inactividad con la gestión de incidentes y cambios

A pesar de la mejor planificación, pueden surgir problemas inesperados durante las migraciones, y de hecho ocurren. Y nadie quiere descarrilar un cronograma debido a un problema imprevisto. Para mantener el impulso durante la migración de su cliente, asegúrese de que el software que utiliza ofrezca procesos sólidos de gestión de incidentes y cambios, que son especialmente necesarios para los entornos híbridos.

Recientemente, un cliente migró un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que se integra con varias unidades de negocio. Se trataba de un caso en el que incluso pequeñas interrupciones, como actualizaciones retrasadas o problemas de comunicación entre los equipos, podían provocar un tiempo de inactividad operativo significativo que afectara a varios departamentos. Esto pone de relieve la importancia de elegir plataformas de migración que proporcionen paneles de control en tiempo real y análisis basados en roles. Cuando los equipos tienen una visibilidad completa del proceso de migración, pueden identificar rápidamente los posibles problemas antes de que se agraven.

En caso de incidentes inevitables, también necesitará una solución que ofrezca flujos de trabajo de gestión de incidentes integrados para poder detectar y abordar problemas de inmediato y mantener el proyecto de migración en marcha.

Habilite la supervisión proactiva del rendimiento después de la puesta en marcha

A menudo, mis clientes están tan concentrados en la migración inicial que no piensan mucho más allá de ella. Pero el proceso de migración se extiende mucho más allá de la fase inicial de puesta en marcha. Después de todo, si el beneficio de un entorno de nube es su flexibilidad y escalabilidad, querrá poder realizar un seguimiento y ajustar su uso y gasto de forma continua.

La supervisión posterior a la migración garantiza un rendimiento óptimo de la carga de trabajo en el nuevo entorno. Al implementar una supervisión y optimización sólidas de la nube , las organizaciones pueden pasar de la resolución de problemas reactiva a la gestión proactiva, abordando los cuellos de botella del rendimiento antes de que afecten las operaciones.

Una migración exitosa no es suficiente; debe elegir una solución que proporcione monitoreo posterior a la migración para brindarles a sus clientes una visibilidad integral del estado y el rendimiento de su nuevo sistema. También es esencial contar con información en tiempo real sobre métricas críticas, junto con funciones como detección automática de problemas y capacidades de resolución rápida.

Por ejemplo, después de la migración inicial, un cliente utilizó Concierto MANAGE para monitorear servidores, logrando tiempos de diagnóstico 35% más rápidos y reduciendo los incidentes en un 30% a través de la detección y resolución automatizada de problemas.

Optimice los costos con información basada en datos

Una forma de seguir prestando servicio después de la venta es ofrecerle a su cliente una solución de optimización de costos. La optimización de costos en la nube representa una oportunidad estratégica que va mucho más allá de la simple reducción de costos. Combinada con su experiencia en servicios profesionales, puede utilizar soluciones de optimización de costos como Concierto Maximize para ayudar a su cliente a replantear su enfoque de asignación de recursos y administración financiera.

Para lograrlo, debe ayudar a su cliente a implementar prácticas sofisticadas de FinOps desde el primer día de la migración . Al combinar información basada en inteligencia artificial con una gestión proactiva de los recursos, puede ayudar a su cliente a evitar los problemas habituales del exceso de aprovisionamiento y, al mismo tiempo, garantizar un rendimiento óptimo. Este enfoque estratégico transforma la gestión de costos de la nube tradicional en un impulsor del valor comercial.

Este enfoque estratégico para la gestión de costos posiciona a las organizaciones no solo para una migración exitosa, sino también para la optimización de la nube y la creación de valor a largo plazo.