Auteur
Zabiulla Khan
Introduction
La plupart des organisations souhaitant migrer vers le cloud recherchent agilité, efficacité des coûts et excellence opérationnelle. Mais est-ce une réaction, ou une décision stratégique qui déterminera le succès futur ? C'est là que vous, en tant que fournisseur de services professionnels, devez offrir des solutions pour garantir que vos clients ne se contentent pas seulement d'une migration réussie vers le cloud, mais aussi d'une optimisation continue de leur nouvel environnement.
Les organisations sont confrontées à des défis complexes d'ingénierie et commerciaux : retards imprévus, coûts croissants et interruptions des opérations en raison de configurations incohérentes lors de la migration vers le cloud. Que ce soit en raison de systèmes hérités ou de coûts croissants dans le cloud, ces obstacles peuvent facilement faire échouer leurs projets.
Ce qui distingue les migrations efficaces des migrations inefficaces, c'est un leadership stratégique soutenu par les bons outils et pratiques. Les migrations réussies nécessitent une coordination entre l'évaluation, l'exécution et l'optimisation continue, ce qui doit apporter de la valeur à vos clients avant, pendant et après la vente.
Les défis des migrations dans le cloud hérité
Lorsqu'une entreprise adopte de nouvelles technologies et se retrouve à s'adapter aux changements effectués par un fournisseur externe, des problèmes peuvent surgir dans le processus, au lieu de concerner uniquement l'infrastructure locale. Par exemple, les logiciels et les données pourraient ne pas fonctionner correctement ou être inaccessibles comme prévu après la migration, ce qui pourrait perturber les opérations et entraîner un chaos indésirable.
Bien que les entreprises tentent naturellement de réduire ces problèmes, ces défis peuvent sembler accablants, car la migration traditionnelle vers le cloud est souvent inefficace, gourmande en ressources et chronophage.
Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels les organisations sont confrontées lors de la migration vers le cloud :
Meilleures pratiques pour des migrations cloud réussies
Aujourd'hui, je sais que chaque migration est unique. Chaque infrastructure héritée a ses particularités, ses éléments clés et des logiciels qui doivent être remplacés. Une des parties les plus difficiles de la migration vers le cloud est l'évaluation : comprendre ce que le client possède, ce qu'il doit conserver, et ce qui doit être mis à jour ou remplacé. Parfois, cela ressemble à nettoyer un grenier !
La phase d'évaluation et de planification est la pierre angulaire d'une migration réussie. Contrairement à la croyance populaire, la phase d'évaluation, et non la migration, est la base de toute migration efficace. Cette phase ne consiste pas uniquement à évaluer l'infrastructure héritée, mais elle aligne également les objectifs commerciaux sur les besoins d'infrastructure. L'objectif principal est-il d'améliorer la sécurité ? Peut-être que l'ancien logiciel de cybersécurité nécessite une mise à jour. Réduire les coûts ? Restez attentif aux actifs dupliqués ou obsolètes. Favoriser l'évolutivité ? Il est temps d'évaluer le potentiel du cloud et les options de cloud hybride.
Lorsque je rencontre mes clients, voici l'approche que je leur présente :
Évaluation et planification approfondies
Comprendre le "pourquoi" derrière un projet de migration est la première étape pour offrir une expérience de migration réussie à votre client. Une fois que vous et votre client avez couvert le "pourquoi", l'étape suivante consiste à effectuer une évaluation détaillée. En plus de découvrir l'inventaire, vous devrez également identifier :
Inventaire de l'infrastructure
Cataloguer le matériel, les logiciels et les charges de travail. Il est également important d'identifier les ressources sous-utilisées ou surchargées.
Composants en fin de vie
Y a-t-il des actifs matériels et logiciels obsolètes qui nécessiteront une mise à jour ou un remplacement ?
Dépendances
Prenez le temps de cartographier les interdépendances des applications et des charges de travail. Une fois que vous comprenez ces dépendances, vous pouvez réduire les risques pendant la migration.
Analyse de l'utilisation des ressources
En particulier si l'objectif est l'évolutivité, prenez le temps d'évaluer les métriques de performance actuelles de votre client. Cela vous aidera à vous assurer que l'environnement cloud cible est de la bonne taille. La dernière chose que vous voulez, c'est que le client paye pour une capacité cloud dont il n'a pas besoin.
Adequation de l'objectif
Évaluez dans quelle mesure chaque application correspond aux exigences d'évolutivité et de performance de l'environnement cloud cible. C'est ici que vous vous reconnectez aux objectifs commerciaux de votre client pour leur nouvel environnement cloud.
La plupart des fournisseurs de services professionnels effectuent ce processus manuellement. Cependant, je recommande d'utiliser une plateforme automatisée telle que Concierto, qui peut faire gagner du temps et éviter des erreurs humaines durant cette phase cruciale.
Utilisez l'automatisation pour minimiser les erreurs
Parlons d'automatisation, les migrations manuelles ont des limites inhérentes. Bien que certains préfèrent les approches manuelles, l'intervention humaine devient souvent un goulot d'étranglement, introduisant des erreurs potentielles et ralentissant le processus.
Les plateformes de migration automatisées telles que Concierto MIGRATE assurent la cohérence tout en accélérant le processus. Envisagez de migrer des applications d'entreprise à grande échelle avec de multiples services interconnectés : la cartographie manuelle des dépendances pourrait allonger les périodes d'indisponibilité et risquer d'entraîner des interruptions coûteuses dues à des erreurs humaines.
Concierto simplifie le processus en regroupant automatiquement les applications et infrastructures associées en vagues de migration basées sur les priorités commerciales et les dépendances. Par exemple, en utilisant des techniques basées sur l'intelligence artificielle, un client a réussi la migration orchestrée de ses applications Windows et bases de données MySQL en seulement cinq semaines, tout en maintenant la continuité des activités.
Récemment, un client a soulevé une question valide : "Si les charges de travail continuent de fonctionner pendant la migration, cela ne va-t-il pas provoquer des erreurs ou des inexactitudes dans les données ?" Cela souligne l'importance de la synchronisation continue des données pendant la migration. Lorsque vous évaluez des plateformes de migration automatisées, assurez-vous qu'elles offrent des capacités robustes de synchronisation des données pour maintenir la cohérence tout au long du processus.
Évitez les périodes d'indisponibilité avec la gestion des incidents et des changements
Malgré une planification minutieuse, des problèmes imprévus peuvent survenir lors des migrations. Et personne ne veut voir un calendrier perturbé par un problème inattendu. Pour garder le rythme pendant la migration de votre client, assurez-vous que le logiciel que vous utilisez propose des processus robustes de gestion des incidents et des changements, ce qui est particulièrement nécessaire dans les environnements hybrides.
Récemment, un client a migré un système ERP qui s'intègre à plusieurs unités commerciales. Dans ce cas, même des petites interruptions, comme des mises à jour retardées ou des informations incorrectes entre les équipes, auraient pu causer des périodes d'indisponibilité significatives affectant plusieurs départements. Cela met en évidence l'importance de choisir des plateformes de migration qui offrent des tableaux de bord en temps réel et des analyses basées sur les rôles. Lorsque les équipes ont une visibilité complète sur le processus de migration, elles peuvent rapidement repérer les problèmes potentiels avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.
En cas d'incidents inévitables, vous souhaiterez également une solution qui offre des flux de travail de gestion des incidents intégrés pour pouvoir détecter et résoudre immédiatement les problèmes afin de garder le projet de migration sur la bonne voie.
Permettre une surveillance proactive des performances après la mise en production
Bien souvent, mes clients sont tellement concentrés sur la migration initiale qu'ils ne pensent pas à ce qui vient après. Mais le voyage de migration va bien au-delà de la phase de mise en production. Après tout, si le principal avantage d'un environnement cloud est sa flexibilité et son évolutivité, vous devrez pouvoir suivre et ajuster l'utilisation des ressources et les dépenses en continu.
La surveillance post-migration garantit des performances optimales des charges de travail dans le nouvel environnement. En mettant en place une surveillance robuste dans le cloud et une optimisation, les organisations peuvent passer de la solution réactive de problèmes à une gestion proactive, traitant les goulets d'étranglement de performance avant qu'ils n'affectent les opérations.
Une migration réussie ne se limite pas à l'initiale ; vous devez choisir une solution qui offre une surveillance post-migration pour donner à vos clients une visibilité complète de la santé et de la performance de leur nouveau système. Les informations en temps réel sur les métriques critiques sont également essentielles, ainsi que des fonctionnalités telles que la détection automatique de problèmes et la capacité de résolution rapide.
Par exemple, après la migration initiale, un client a utilisé Concierto MANAGE pour surveiller 150 serveurs, obtenant des temps de diagnostic 35 % plus rapides et réduisant les incidents de 30 % grâce à la détection et à la résolution automatiques des problèmes.
Optimisation des coûts grâce aux informations basées sur les données
Une façon de continuer à fournir des services après la vente est d'offrir à votre client une solution d'optimisation des coûts. L'optimisation des coûts dans le cloud représente une opportunité stratégique qui va bien au-delà de la simple réduction des coûts. Combiné à votre expertise en services professionnels, vous pouvez utiliser des solutions d'optimisation des coûts comme Concierto Maximize pour aider votre client à redéfinir son approche de l'allocation des ressources et de la gestion financière.
Pour ce faire, vous devez aider votre client à mettre en œuvre des pratiques avancées de FinOps dès le premier jour de la migration. En combinant des informations alimentées par l'intelligence artificielle avec une gestion proactive des ressources, vous pouvez aider votre client à éviter les erreurs courantes de surprovisionnement tout en assurant des performances optimales. Cette approche stratégique transforme la gestion traditionnelle des coûts dans le cloud en un moteur de valeur commerciale.
Cette approche stratégique de la gestion des coûts positionne les organisations non seulement pour une migration réussie, mais aussi pour une optimisation continue et la création de valeur à long terme dans le cloud.
Conclusion
Dans cet article, j'ai présenté certaines des meilleures pratiques pour aider vos clients à migrer vers le cloud, y compris une phase d'évaluation détaillée, l'exploitation des options modernes d'automatisation, la mise en place de processus solides de gestion des incidents et l'activation de la surveillance et de l'optimisation des systèmes après la mise en production pour maintenir le système efficace.
Migrer vers le cloud est bien plus qu'un changement technique : c'est une opportunité stratégique pour stimuler l'efficacité, l'évolutivité et l'optimisation des coûts pour vos clients. En priorisant des évaluations approfondies, en exploitant l'automatisation et en maintenant des pratiques de surveillance et de gestion proactive des coûts, vous pouvez garantir une migration fluide et une valeur durable pour leur entreprise. Une migration réussie ne consiste pas seulement à déplacer des charges de travail ; il s'agit d'autonomiser vos clients avec des solutions et des stratégies pour des performances continues et une croissance dans le cloud.
