Do planejamento à otimização da nuvem: um guia de melhores práticas para migrar seus clientes

Introdução

A maioria das organizações que desejam migrar para a nuvem está buscando agilidade, eficiência de custos e excelência operacional. Mas essa abordagem é um movimento reativo ou é uma decisão estratégica que definirá o sucesso futuro? É aí que você, como um provedor de serviços profissionais, deve fornecer as soluções para garantir que seus clientes desfrutem não apenas de uma migração bem-sucedida para a nuvem, mas também da otimização contínua de seu novo ambiente.

As organizações enfrentam desafios complexos de engenharia e negócios — atrasos imprevistos, custos crescentes e interrupções operacionais devido a configurações inconsistentes durante a migração para a nuvem. Quer estejam navegando em sistemas legados ou lidando com despesas crescentes na nuvem, esses obstáculos podem facilmente atrapalhar seus planos.

O que separa migrações efetivas das ineficazes é a liderança estratégica apoiada pelas ferramentas e práticas certas. Migrações bem-sucedidas exigem alinhamento de avaliação, execução e otimização contínua, que devem entregar valor para seus clientes antes, durante e depois da venda.

Os desafios das migrações para a nuvem legada

Quando uma empresa adota novas tecnologias e se vê adaptando a mudanças feitas por um provedor terceirizado, pode haver problemas a serem enfrentados como parte do processo, ao contrário da infraestrutura local. Software e dados, por exemplo, podem não funcionar corretamente ou ser acessíveis como esperado após a migração, o que pode interromper as operações e causar um caos indesejado.

Embora as empresas naturalmente tentem atenuar esses problemas, esses desafios podem parecer esmagadores porque a migração tradicional para a nuvem geralmente é ineficaz, consome muitos recursos e tempo.

A seguir estão alguns dos desafios mais comuns enfrentados pelas organizações em relação à migração para a nuvem:

Melhores práticas para migrações de nuvem bem-sucedidas

Na minha experiência, não há duas migrações iguais. Cada conjunto de infraestrutura legada tem suas peculiaridades, elementos cruciais e software destinado à substituição. Uma das partes mais difíceis da migração para a nuvem é a avaliação — entender o que o cliente tem, o que ele precisa manter e o que pode ser atualizado ou substituído. Às vezes, parece um pouco como limpar o sótão!

O estágio de avaliação e planejamento é a pedra angular de uma migração bem-sucedida. Ao contrário da crença popular, o estágio de avaliação — não o cutover — é a raiz de toda migração eficaz. Este estágio não se trata apenas de avaliar a infraestrutura legada; é onde você e seu cliente alinham os objetivos de negócios às necessidades de infraestrutura. O objetivo principal é aumentar a segurança? Talvez o antigo software de segurança cibernética precise de uma atualização. Reduzir custos? Ficar de olho em ativos duplicados e desatualizados. Habilitar a escalabilidade? Hora de avaliar o potencial das opções de nuvem e nuvem híbrida.

Quando me encontro com meus clientes, esta é a abordagem que compartilho com eles:

Avaliação e planejamento abrangentes

Entender o “porquê” por trás de um esforço de migração é a primeira coisa a ser compreendida para fornecer uma boa experiência de migração para seu cliente. Depois que você e seu cliente tiverem coberto o porquê, seu próximo passo é executar uma avaliação detalhada. Além de descobrir o inventário, você também quer descobrir:

Inventário de infraestrutura

Catalogue hardware, software e cargas de trabalho. Você também está buscando identificar recursos que estão subutilizados ou sobrecarregados.

Componentes em fim de vida

Algum ativo de hardware ou software está desatualizado e precisará de atualizações ou substituição?

Dependências

Reserve um tempo para mapear as interdependências de aplicativos e cargas de trabalho. Depois de entendê-las, você poderá reduzir os riscos durante a migração.

Análise de uso de recursos

Especialmente se o objetivo do negócio for escalabilidade, reserve um tempo para avaliar as métricas de desempenho atuais do cliente. Isso ajudará você a garantir que o ambiente de nuvem alvo tenha o tamanho apropriado. A última coisa que você quer é que o cliente pague por capacidade de nuvem que ele não precisa.

Adequação do alvo

Avalie o quão bem cada aplicativo se alinha com os requisitos de escalabilidade e desempenho do ambiente de nuvem alvo. É aqui que você retorna aos objetivos de negócios do cliente para seu novo ambiente de nuvem.

A maioria dos provedores de serviços profissionais faz esse processo manualmente. No entanto, recomendo usar uma plataforma automatizada como o Concierto , que pode economizar tempo e evitar erros humanos durante essa fase crítica.

Use a automação para minimizar erros

Falando em automação, migrações manuais enfrentam limitações inerentes. Enquanto alguns preferem abordagens práticas, a intervenção humana frequentemente se torna o gargalo, introduzindo erros potenciais e retardando o processo.

Plataformas de migração automatizadas como o Concierto MIGRATE garantem consistência ao mesmo tempo em que aceleram o processo. Considere migrar aplicativos empresariais de larga escala com vários serviços interconectados - o mapeamento manual de dependências pode estender o tempo de inatividade e arriscar interrupções dispendiosas por erro humano.

O Concierto simplifica o processo ao agrupar automaticamente aplicativos e infraestrutura relacionados em ondas de migração com base em prioridades e dependências de negócios. Por exemplo, usando técnicas orientadas por IA, um cliente obteve migração orquestrada de seus aplicativos Windows e bancos de dados MySQL em apenas cinco semanas, mantendo a continuidade dos negócios.

Um cliente levantou recentemente uma preocupação válida: "Se as cargas de trabalho continuarem em execução durante a migração, as alterações de dados não causarão erros ou imprecisões?" Isso destaca a importância da sincronização contínua de dados durante a migração. Ao avaliar plataformas de migração automatizadas, garanta que elas ofereçam recursos robustos de sincronização de dados para manter a consistência dos dados durante todo o processo.

Evite tempo de inatividade com gerenciamento de incidentes e mudanças

Mesmo com o melhor planejamento, problemas inesperados durante migrações podem ocorrer e ocorrem. E ninguém quer descarrilar um cronograma por causa de um problema imprevisto. Para manter o ritmo durante a migração do seu cliente, certifique-se de que o software que você usa oferece processos robustos de gerenciamento de incidentes e mudanças, que são especialmente necessários para ambientes híbridos.

Recentemente, um cliente migrou um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) que se integra a várias unidades de negócios. Esse foi um caso em que até mesmo pequenas interrupções, como atualizações atrasadas ou falhas de comunicação da equipe, podem levar a um tempo de inatividade operacional significativo afetando vários departamentos. Isso destaca a importância de escolher plataformas de migração que forneçam painéis em tempo real e análises baseadas em funções. Quando as equipes têm visibilidade abrangente do processo de migração, elas podem identificar rapidamente problemas potenciais antes que eles aumentem.

Em caso de incidentes inevitáveis, você também vai querer uma solução que ofereça fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes integrados para que você possa detectar e resolver problemas imediatamente e manter o projeto de migração no caminho certo.

Habilitar monitoramento proativo de desempenho após a ativação

Muitas vezes, meus clientes estão tão focados na migração inicial que não pensam muito além dela. Mas a jornada de migração se estende muito além da fase inicial de lançamento. Afinal, se o benefício de um ambiente de nuvem é sua flexibilidade e escalabilidade, você vai querer ser capaz de rastrear e ajustar seu uso de gastos e gastar continuamente.

O monitoramento pós-migração garante o desempenho ideal da carga de trabalho no novo ambiente. Ao implementar monitoramento e otimização robustos da nuvem , as organizações podem mudar da solução de problemas reativa para o gerenciamento proativo, abordando gargalos de desempenho antes que eles afetem as operações.

Uma migração bem-sucedida não é suficiente; você deve escolher uma solução que forneça monitoramento pós-migração para fornecer aos seus clientes visibilidade abrangente sobre a saúde e o desempenho do novo sistema. Insights em tempo real sobre métricas críticas também são essenciais, juntamente com recursos como detecção automatizada de problemas e capacidades de resolução rápida.

Por exemplo, após a migração inicial, um cliente usou o Concierto MANAGE para monitorar servidores, alcançando tempos de diagnóstico 35% mais rápidos e reduzindo incidentes em 30% por meio da detecção e resolução automatizadas de problemas.

Otimize custos com insights baseados em dados

Uma maneira de continuar a fornecer serviço após a venda é oferecer ao seu cliente uma solução de otimização de custos. A otimização de custos na nuvem representa uma oportunidade estratégica que se estende muito além da simples redução de custos. Combinado com sua experiência em serviços profissionais, você pode usar soluções de otimização de custos como o Concierto Maximize para ajudar seu cliente a reformular sua abordagem à alocação de recursos e gerenciamento financeiro.

Para fazer isso, você deve ajudar seu cliente a implementar práticas sofisticadas de FinOps desde o primeiro dia da migração . Ao combinar insights orientados por IA com gerenciamento proativo de recursos, você pode ajudar seu cliente a evitar as armadilhas comuns de provisionamento excessivo, ao mesmo tempo em que garante o desempenho ideal. Essa abordagem estratégica transforma o gerenciamento de custos de nuvem tradicional em um impulsionador de valor comercial.

Essa abordagem estratégica para gerenciamento de custos posiciona as organizações não apenas para uma migração bem-sucedida, mas para otimização de nuvem e criação de valor a longo prazo.