Do planejamento à otimização da nuvem: um guia de melhores práticas para migrar seus clientes

Introdução

A maioria das organizações que desejam migrar para a nuvem busca agilidade, eficiência de custos e excelência operacional. Mas essa abordagem é uma medida reativa ou uma decisão estratégica que definirá o sucesso futuro? É aí que você, como provedor de serviços profissionais, deve fornecer as soluções para garantir que seus clientes desfrutem não apenas de uma migração bem-sucedida para a nuvem, mas também da otimização contínua de seu novo ambiente.

As organizações enfrentam desafios complexos de engenharia e negócios — atrasos imprevistos, custos crescentes e interrupções operacionais devido a configurações inconsistentes durante a migração para a nuvem. Seja navegando em sistemas legados ou lidando com custos crescentes na nuvem, esses obstáculos podem facilmente inviabilizar seus planos.

O que diferencia migrações eficazes de ineficazes é a liderança estratégica apoiada pelas ferramentas e práticas certas. Migrações bem-sucedidas exigem alinhamento entre avaliação, execução e otimização contínua, o que deve gerar valor para seus clientes antes, durante e depois da venda.

Os desafios das migrações para a nuvem legada

Quando uma empresa adota novas tecnologias e se vê adaptando às mudanças feitas por um provedor terceirizado, pode haver problemas a serem resolvidos como parte do processo, ao contrário da infraestrutura local. Softwares e dados, por exemplo, podem não funcionar corretamente ou não estar acessíveis como esperado após a migração, o que pode interromper as operações e causar um caos indesejado.

Embora as empresas naturalmente tentem atenuar esses problemas, esses desafios podem parecer esmagadores porque a migração tradicional para a nuvem costuma ser ineficaz, consumir muitos recursos e tempo.

A seguir estão alguns dos desafios mais comuns enfrentados pelas organizações em relação à migração para a nuvem:

Melhores práticas para migrações bem-sucedidas para a nuvem

Na minha experiência, não há duas migrações iguais. Cada conjunto de infraestrutura legada tem suas peculiaridades, elementos cruciais e softwares destinados à substituição. Uma das partes mais difíceis da migração para a nuvem é a avaliação — entender o que o cliente tem, o que precisa manter e o que pode ser atualizado ou substituído. Às vezes, é como limpar o sótão!

A fase de avaliação e planejamento é a base de uma migração bem-sucedida. Ao contrário da crença popular, a fase de avaliação — e não a transição — é a base de toda migração eficaz. Esta fase não se limita a avaliar a infraestrutura legada; é onde você e seu cliente alinham os objetivos de negócios às necessidades de infraestrutura. O objetivo principal é aprimorar a segurança? Talvez o software de segurança cibernética antigo precise de uma atualização. Reduzir custos? Ficar de olho em ativos duplicados e desatualizados. Habilitar a escalabilidade? Hora de avaliar o potencial das opções de nuvem e nuvem híbrida.

Quando me encontro com meus clientes, esta é a abordagem que compartilho com eles:

Avaliação e planejamento abrangentes

Entender o "porquê" de uma migração é o primeiro passo para proporcionar uma boa experiência de migração ao seu cliente. Depois que você e seu cliente tiverem explicado o porquê, o próximo passo é realizar uma avaliação detalhada. Além de descobrir o inventário, você também precisa descobrir:

Inventário de infraestrutura

Catalogue hardware, software e cargas de trabalho. Você também busca identificar recursos subutilizados ou sobrecarregados.

Componentes em fim de vida útil

Há algum ativo de hardware ou software desatualizado que precisará de atualizações ou substituição?

Dependências

Reserve um tempo para mapear as interdependências entre aplicativos e cargas de trabalho. Depois de entendê-las, você poderá reduzir os riscos durante a migração.

Análise de uso de recursos

Especialmente se o objetivo do negócio for escalabilidade, reserve um tempo para avaliar as métricas de desempenho atuais do cliente. Isso ajudará você a garantir que o ambiente de nuvem desejado tenha o tamanho adequado. A última coisa que você quer é que o cliente pague por uma capacidade de nuvem que não precisa.

Adequação do alvo

Avalie o alinhamento de cada aplicativo com os requisitos de escalabilidade e desempenho do ambiente de nuvem de destino. É aqui que você retorna aos objetivos de negócios do cliente para o novo ambiente de nuvem.

A maioria dos provedores de serviços profissionais realiza esse processo manualmente. No entanto, recomendo usar uma plataforma automatizada como o Concierto , que pode economizar tempo e evitar erros humanos durante essa fase crítica.

Use a automação para minimizar erros

Falando em automação, as migrações manuais enfrentam limitações inerentes. Embora alguns prefiram abordagens práticas, a intervenção humana muitas vezes se torna o gargalo, introduzindo possíveis erros e retardando o processo.

Plataformas de migração automatizadas como o Concierto MIGRATE garantem consistência e, ao mesmo tempo, aceleram o processo. Considere migrar aplicativos corporativos de grande porte com múltiplos serviços interconectados — o mapeamento manual de dependências pode prolongar o tempo de inatividade e gerar interrupções dispendiosas devido a erro humano.

O Concierto agiliza o processo agrupando automaticamente aplicativos e infraestrutura relacionados em ondas de migração com base nas prioridades e dependências do negócio. Por exemplo, usando técnicas orientadas por IA, um cliente conseguiu uma migração orquestrada de seus aplicativos Windows e bancos de dados MySQL em apenas cinco semanas, mantendo a continuidade dos negócios.

Um cliente levantou recentemente uma preocupação válida: "Se as cargas de trabalho continuarem em execução durante a migração, as alterações nos dados não causarão erros ou imprecisões?" Isso destaca a importância da sincronização contínua de dados durante a migração. Ao avaliar plataformas de migração automatizadas, certifique-se de que elas ofereçam recursos robustos de sincronização de dados para manter a consistência dos dados durante todo o processo.

Evite tempo de inatividade com gerenciamento de incidentes e mudanças

Mesmo com o melhor planejamento, problemas inesperados podem ocorrer durante as migrações. E ninguém quer atrapalhar o cronograma por causa de um imprevisto. Para manter o ritmo durante a migração do seu cliente, certifique-se de que o software que você usa ofereça processos robustos de gerenciamento de incidentes e mudanças, especialmente necessários para ambientes híbridos.

Recentemente, um cliente migrou um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) que se integra a diversas unidades de negócios. Nesse caso, mesmo pequenas interrupções, como atrasos em atualizações ou falhas de comunicação entre as equipes, podem levar a um tempo de inatividade operacional significativo, afetando diversos departamentos. Isso destaca a importância de escolher plataformas de migração que ofereçam painéis em tempo real e análises baseadas em funções. Quando as equipes têm visibilidade abrangente do processo de migração, conseguem identificar rapidamente possíveis problemas antes que eles se agravem.

Em caso de incidentes inevitáveis, você também vai querer uma solução que ofereça fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes integrados para que você possa detectar e resolver problemas imediatamente e manter o projeto de migração no caminho certo.

Habilitar monitoramento proativo de desempenho após a entrada em operação

Muitas vezes, meus clientes estão tão focados na migração inicial que não pensam muito além dela. Mas a jornada de migração se estende muito além da fase inicial de lançamento. Afinal, se o benefício de um ambiente de nuvem é sua flexibilidade e escalabilidade, você vai querer poder monitorar e ajustar seus gastos e o uso deles continuamente.

O monitoramento pós-migração garante o desempenho ideal da carga de trabalho no novo ambiente. Ao implementar monitoramento e otimização robustos na nuvem , as organizações podem migrar da solução de problemas reativa para o gerenciamento proativo, abordando gargalos de desempenho antes que eles afetem as operações.

Uma migração bem-sucedida não basta; você precisa escolher uma solução que ofereça monitoramento pós-migração para oferecer aos seus clientes visibilidade abrangente sobre a integridade e o desempenho do novo sistema. Insights em tempo real sobre métricas críticas também são essenciais, juntamente com recursos como detecção automatizada de problemas e resolução rápida.

Por exemplo, após a migração inicial, um cliente usou o Concierto MANAGE para monitorar servidores, alcançando tempos de diagnóstico 35% mais rápidos e reduzindo incidentes em 30% por meio da detecção e resolução automatizadas de problemas.

Otimize custos com insights baseados em dados

Uma maneira de continuar prestando serviço após a venda é oferecer ao seu cliente uma solução de otimização de custos. A otimização de custos na nuvem representa uma oportunidade estratégica que vai muito além da simples redução de custos. Combinada com sua experiência em serviços profissionais, você pode usar soluções de otimização de custos como o Concierto Maximize para ajudar seu cliente a reformular sua abordagem de alocação de recursos e gestão financeira.

Para isso, você precisa ajudar seu cliente a implementar práticas sofisticadas de FinOps desde o primeiro dia da migração . Ao combinar insights baseados em IA com gerenciamento proativo de recursos, você pode ajudar seu cliente a evitar as armadilhas comuns do excesso de provisionamento, garantindo o desempenho ideal. Essa abordagem estratégica transforma a gestão tradicional de custos da nuvem em um impulsionador de valor para os negócios.

Essa abordagem estratégica para gerenciamento de custos posiciona as organizações não apenas para uma migração bem-sucedida, mas para otimização da nuvem e criação de valor a longo prazo.